『液晶画面が見えない』のクチコミ掲示板

[ぐるどか]

こんばんは。
私は昨日インターネットで購入したのですが、その日のうちに無線の設定をしようと
最初に電源を入れた際についた画面が、電源落として３０分後に入れた際、画面が真っ黒で表示されませんでした。

サポートセンターに問い合わせた所、電源をコンセントから取ってみては
？などいろいろ言われましたが、結局ダメでした。
結局、約１５００円（配送費用は客負担）の修正費用がかかるとのことだったので、その後イライラしたので無償でなんとかしろ！！
と言いました。

皆さんはどう思われますか？？
こんな初日で壊れて１５００円なんてありえるのでしょうか？
誰かエプソンを説得して、完全無償で修理された方おられますでしょうか？

書込番号：13925080

[sasuke0007]

家電量販店店頭購入ならば、購入一週間程度での故障は店頭で無料新品交換です。
ネット通販の場合は購入後の故障は大抵ユーザーがメーカーに直接交渉です。
又どのメーカーでも購入後 1年以内の故障の場合修理料金は大抵無料ですが、輸送費は
ユーザー自己負担です。

メーカー側に輸送費迄負担させるのは、複合機本体価格が此処まで下落すると無理です。

書込番号：13925140

[この世の果て]

初期不良は工業製品には付き物ですよ。
さっさと交換してもらいましょう。

書込番号：13925700

[りょう193]

このような話を聞くと、近くの家電量販店で価格.com並みの値段で購入するのが1番いいのかなあ。

書込番号：13927134

[N2100]

EPSONの対応はそんなもんなんですか・・・残念ですね。

私だったら完全に無償になるように交渉すると思います。
そもそも正常に使えてないというのに、ぐるどかさんに損失が発生するというのがありえない。店側は債務不履行なのでは？

関係のない話ですが、
私はサブでbrother使ってますが、それが初期不良だったんです。
電話で問い合わせたところ、すぐに宅配で新品を手配してもらい、不良機は引き換えに持っていってもらいました。

書込番号：13927288

[大家のおっさん]

YAHOOのﾙｰﾀｰで不具合があったときはYAHOO指定の箱が送られてきて無償で交換しました。

また、富士通のPCでは液晶のﾄﾞｯﾄ落ちがあった時は保障の範囲外にも関わらず無償（自宅に来てくれた）で修理してもらいました。

ついでに、10か月使ったSHARPの電子レンジも先日現行の各上の機種になって帰ってきました。
もちろんSHARPの下請けらしき人がきて引き取り＆設置してくれました。

ﾌﾟﾘﾝﾀｰはEPSON以外使ったことはありませんがその対応にガッカリですね。

書込番号：13931058