『FeliCa(Suica)が使えなくなりました』のクチコミ掲示板

[tomato88]

Suicaが全く反応しなくなりました。
ソフト上では残額等確認や入金ができます。
過去に他機種で同様の問題があるようなので、
今日ショップに持っていきます。
メーカー修理で大外品になるのは嫌だなー・・・
同等性能機の題が品でありますように。

書込番号：16311740

[tomato88]

誤字ばかりでした・・・

代替え品が同等品で有って欲しいです

書込番号：16311750

[博多ラーメン好きな人]

ソフトの問題が有るのかですが、兄弟機のdocomoでは出てない症状ですねー

書込番号：16313115　スマートフォンサイトからの書き込み

[tomato88]

ショップに持って行きましたが、
ショップ店員は対応せず、ショップの電話からサポセン？に電話して、
新品交換になることになりました。数日以内に自宅に届く手はずだそうです。

書込番号：16313164

[博多ラーメン好きな人]

へえ、ちょっと以外な対応でしたw

書込番号：16313173　スマートフォンサイトからの書き込み

[GTAVCDRIVER]

こんばんは、 tomato88さん
確認させていただきたいのですが、それって安心ケータイサポートプラスの事ですよね？
参考にリンクを貼ります。
http://www.au.kddi.com/mobile/service/after-service/support-plus/

新品交換ではなく、リフレッシュ品と交換になるのではないのですか？
以前私が使用していたLGL21であんしん携帯サポートプラスを利用した際には
リフレッシュ品として交換した事が2回ありますが
新品交換は異例の異例ですんなり、受け入れてくれるとは思えないのですが。。。
サポートの説明では新品交換と言っていたのでしょうか？
また、無償での交換になりましたか？

書込番号：16318751

[tomato88]

GTAVCDRIVERさん

確かに安心ケータイサポートプラスです。
電話ではすぐに新しい物をお送りしますと言っていたのですが、
昨日物が届き確認したところ、見た目は新品だと思うのですが、
リファブ品のように思います。
新品とは確かに言っていなかったので、私の勘違いでしょうね。

suica、edyなど利用できるようになりました＋タッチポジションが正しくなったように思います。
またすぐ壊れないことに期待したいと思います。

書込番号：16319290