『壊れました』のクチコミ掲示板

[lilybell1017]

2013年12月にこちらの製品を購入して1年2か月目、電源を入れたとたんにエラー音とメッセージが表示され使用できなくなりました。
サポート番号1403、プリントヘッドの種類が違いますと表示されているため、サポートへ電話すると本体の認識エラーもしくはプリントヘッドの故障だといわれ、顧客では対応できないエラーのため修理になりますとのこと。
ヤマト運輸での引取り修理になるようですが、費用が往復送料1600円（全国一律だと思います）＋修理費用14000円で15600円を修理完了後の配達時に代引きで払って下さいと言われました。
今この金額であれば、新品を購入してもおつりがくるため検討しますといって電話を切ったのですが壊れるような使い方をしたわけでもなく、インクも純正品を使用していたのに急に電源を入れただけで故障したのが腑に落ちません。
修理費用も高すぎると思います。
以前使用していたCanon製のインクジェットプリンタは5年使用しても故障など全くありませんでしたので、こんなに早く故障するものかとただ驚いています。
最近の製品はこんなものなのでしょうか？
ネット上でも同様のエラー報告がいくつか見受けられたため、珍しいことではないようですが…。
気に入って購入しただけに、非常に残念です。

書込番号：18491032

[よこchin]

>>修理費用も高すぎると思います。
新品が安すぎるのではないですか

書込番号：18491084

[P577Ph2m]

どんなに丁寧に使っても、壊れるときはいつだって急ですし、腑に落ちないものです。
前回5年持ったからといって、今回も5年持つなんて保証はどこにもないですし、前回1年で壊れても、次は10年持つかもしれません。
運が悪かった、というしかないです。

プリンタは、インク代でもうける商売ですから、そもそも、本体が異常に安すぎるのです。
したがって、修理すれば、新品より高くなるのは、ある意味、当然です。
買い換えるしかないですね。故障が心配なら、次からは延長保証に入ってください。

書込番号：18491103

[沼さん]

あたいも，常々 この商法 不満ではあるのですが・・・
長く使えますように・・・念じながら購入（更新）です。
少々高くても近場のショップです，近頃は下取り販売がなくなりましたので，
別途売却ですが・・・

書込番号：18491423

[suica ペンギン]

拝見しました

お気持ちお察しします
修理は以外と高く成りがち
こんなときに延長保証があります

これから修理を検討されるなら
価格.com+の延長保証がありますのでご参考までに

なので安心を求めるなら次回購入されるときは延長保証をつけて買うしかないかと

つかわなく成ったプリンターとインクはリサイクルショップへジャンク扱いのある場所だと壊れていても引き取りしてもらえる可能性が高いのでご参考までに


それでは

書込番号：18491758　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

電源ケーブルをコンセントから抜いて暫く時間を置いてから、再試行する、というのを何回かはやってみると良いです。

自然復旧したという書き込みを見たような気がしますので。

書込番号：18491922　スマートフォンサイトからの書き込み

[sasuke0007]

プリンターメーカーの一律修理料金は、
きっきり言って安すぎて赤字です。
本体は人件費や流通経費の安い国外工場で
集中大量生産です。
個別の修理は日本国内修理で、片道配送料金は
メーカー負担です。

書込番号：18493283

[Yasu1005]

本体が安いのだから、延長保証に入るなどの自己防衛が必要ですね。

本体を買った時には「安い」と感じましたよね？
だったら、その数パーセントの金額で延長保証に入れましたよ。

私は2013年9月にMG6330を購入しましたが、延長保証に入っているので
故障してもまだ大丈夫です。

書込番号：18494379

[lilybell1017]

>皆様
コメントありがとうございます。
製品代金の方が安すぎるのですね。知りませんでした。
延長保証のことも教えていただきありがとうございます。
新しいものを購入する際はきちんと延長保証に加入するようにします。

書込番号：18499011　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブレスト３]

うちのプリンタも一年半で故障しました。症状は下記です。
・無線LAN/有線LANで接続できない
・USBでは印刷できる
修理に出したら同じく14000と言われ、新品買えるので断りました。。
結構大事に使っていたのにこんな短期間で非常に腹立たしいです。
捨てるつもりで分解して通信基板を交換してみようかと思います。
安い中古製品を入手するか、保守部品を入手するかですが、
どなたか後者の方法をご存知な方、いらっしゃいますでしょうか？

書込番号：18874122