『CECH4000の光デジタル出力について』のクチコミ掲示板

[ソニーの阿部]

スロットインを廃した最新モデルを購入致しました。
これまで光デジタルでAVアンプと接続し、ヘッドセットでプレイしていたのですが
新型に買い替えたところゲーム音声が途切れ途切れになったり、全く音声が聞こえなくなるという症状が起きています。
ヘッドセット自体はこれまで問題なく使えていました。(60GB/CECHA00)
使用できていた前機種が壊れてしまっている上に他に光デジタルで出力できる機器を所有していないので確認が取れませんが、同設定で途切れていることからPS3本体に問題があるのではないかと思っています。

購入者の方にこのような症状が出ている方は他にいますでしょうか？
音声出力以外は正常に使えているので初期不良として問い合わせるべきか悩んでいます。

書込番号：15177408

[ケロヤマ]

>初期不良として問い合わせるべきか悩んでいます。

もしここで初期不良だと断定して電話しても、一通り確認させられる（取説の故障かな？と思ったらの手順を全て）んだから、問い合わせる以外にないのでは？
そのためのメーカーサポートだと思いますが。

書込番号：15177586

[いがぼう]

ここの掲示板に質問しても状況を切り分けるのは難しいと思いますよ。
可能性としては
・ヘッドセットアンプの故障
・ヘッドフォンの故障
・光ケーブルの欠損
・PS3の初期不良
などが考えられます。
PS3を所有しているご友人にたのんでヘッドセットを接続させてもらってはいかがでしょうか。無理であれば購入店で相談してみるのもよいと思います。

書込番号：15185732

[ソニーの阿部]

返信ありがとうございます。
>>そのためのメーカーサポートだと思いますが

そうですね...限定された条件での不具合だったのでこれで初期不良云々は厚かましいのではないかと思ってしまいました。
HDDの異音等の別途の問題が出てきているのでサポートの方に問い合わせてみています。

>>PS3を所有している友人に
との事ですが、自分の交友関係ではゲーム機自体を所有している友人がいないので難しいです
販売店の方も通販サイト（某密林様）を利用したのでsonyのサポートでの対応を推奨されるかと思います。

自分の個体だけの問題なのか気になるので、同様の症状が出ている方などは報告して頂けるとありがたいです。

書込番号：15186109