『ドア部分のガラスが内側から割れました』のクチコミ掲示板

[naberin999]

昨年10月の終わりに新製品だったこの機種を購入しました。ドアに付いているガラス製ののぞき穴？部分に選択ホコリが貯まっているので、取り除こうと思ってよく見ると、内側からかなり大きくヒビ（割れ）が入っていました。左右対称にＵ字型にヒビが入っていって、最初デザインかと思いましたが、割れたガラスが少し動くので違うことが分かりました。　ホコリが貯まっているのに気がついたのは一ヶ月以上前なので、割れたのもそれ以前だと思います。
　不思議なのは割れた原因で、誤って石のような堅い物を洗濯槽に入れたのなら、音で気づくはずですし、念の為に調べましたが、アルミのような柔らかい金属製の洗濯槽そのものには全く傷がついていません。
　ガラスそのものは圧力に耐えられるようにかなり厚くできていますし、製品も購入二ヶ月ちょっとの新品です。
　どなたか、似た症状を経験された方、または原因に思い当たる方がいらっしゃるでしょうか？

書込番号：17041141

[デジタルエコ]

naberin999さん　こんにちは

今まで日立と東芝のﾄﾞﾗﾑでは、割れた画像のＵＰを見ましたが！

ﾊﾟﾅｿﾆｯｸでのカキコミは初めての様な気がします（出来れば画像ＵＰお願いします）

元々、小さなキズが有り洗濯時の水圧などのショックで割れたのカモしれませんね。

使用に間違いがないので有れば販売店に保証期間（無償）修理依頼か交換依頼をした方がイイですヨ！！

書込番号：17041367

[naberin999]

ヒビが入った点検窓ガラス？の写真

　早速のレスありがとうございます。
今のところ、妙な使い方をした覚えはありません。朝から修理依頼の窓口に電話したところ、早速明日ドアの交換修理に来てくれることになりました。買ったばかりの洗濯機の破損ということで、窓口の方も恐縮されておりました。故障の原因について尋ねると、「通常壊れるところではなく、検索しても同じような報告をない」との事でした。
　あまりしつこく尋ねてクレーマーと思われるのは嫌なので、それ以上は聞きませんでした。あしたサービスマンが来られた時、もう少しだけ原因に心当たりがあるか、聞いてみよう思います。
　画像を添付します。よろしくお願いします。

書込番号：17041587

[naberin999]

今日朝からサービスの人が来てくれて、ドア部分を取り替えて行ってくれました。原因の心辺りを聞いてみたのですが、「分からない、自分もこんなのを見るのは初めて」と言われました。
　実は当初、ガラスの設計強度が不足しているのではないかと思いましたが、デジタルエコさんの仰るように、たまたま不良品のガラスが付けられていたような気がしてきました。
　買ったばかりの製品でこんな事もあるのかと思いました。

　それにしても、いつも思いますが、パナソニックのカスタマーサービスは優秀ですね。結局電話してほぼ24時間で修理してもらえた。製品を選び時、壊れた時など、いざという時の対応が良いメーカを選ぶのも大切だと痛感されられました。

書込番号：17045639

[デジタルエコ]

万が一の起こって欲しくない事が起きたわけですけど

慣用句ですから確立を出すのも変ですが0.01ﾊﾟｰｾﾝﾄ！？

素早い対応でドア交換できて良かったです！(^O^)／

前に、日立のﾋﾞｯｸﾞﾄﾞﾗﾑのドア割れＵＰ画像は、あと型も無く粉々でした。

書込番号：17071465