iPhone5s同士の写メ添付画像が開けない

Question

先日、主人とドコモのiPhone5sに機種変更しました。メール本文から写真を添付して送信しても、受け取った方は[image jpeg]とでて、タップしてもずっと読み込み中となり開けません。その状態が、私と主人間のメールだけなんです。他の人から送ってもらった添付画像は開けるし、私が送ってもその人も見れます。又主人が他の人に送っても、送ってもらっても見れます。私と主人間だけが見れないんです。主人から送ってもらった添付画像のメールを、自分宛に転送すると開けます。全く原因が分かりません。アップルストアに行っても原因が分からず、私は新しく機種変更してもらったのですが、それでも症状は変わりませんでした。どうしたらいいのでしょうか？

こびと君 · Accepted Answer

たぶん（？）同じ現象でました。わたしは、AU/iPhone5(6.1.3)にSPmodeにプロファイルをいれて自分にJPEG添付メールをおくりました。(同じ環境で無いので、申し訳ないです。）文字をいれないと、image.jpegでサイズが表示されて、クリックするとダウンロードできませんと出ました。同じ画像に署名をいれて送ったら、問題なく読めました。たぶん、プロファイルに何か問題あるのか、Docomo側の問題とおもいます。でも、同じメールをDOCOMO(自分のdocomo端末）で受取ると読めますから、iPhoneとの組み合わせの問題になるのでしょうね。＞ドコモでは、このような事例は今のところ出ていないとの事なので、私達だけで本当に謎です。サポートに電話連絡して、再現すればいいのですが、しなかったのですね？＞私はドコモのスマホから、主人はドコモのガラケーからの機種変更ですが関係あるのでしょうか？以前の機種で、ウイルス設定で引っかかっていると思ったので、聞いてみました。

サフィニア · Answer

不思議だね。

iPhone厨 · Answer

iPhone同士ならiMessageで送ってみてはどうですか？

品格コム · Answer

iPhoneはデフォルトで署名が挿入されるから（設定をいじってなければ『iPhoneから送信』ってやつです）、
『何か一文字でも入力』で解消するというのが不可解です。
問題があったメールは署名も消して送ったということでしょうか？
それとも、署名が入った状態でも『何か一文字』を追加しないと見られなかったってことでしょうか？

当方SB版ですが、こういう状態はこれまでも未経験です。
例えばspモードのアカウントで発生してて、Gmailとか他のアカウントで試して問題無ければ、spモード固有のマイナーバグってことが言えそうですが。

ヒロぴぃ.com · Answer

受信した添付画像のサイズが大きい為にダウンロードできないとかはないですか？

こびと君 · Answer

5Sの機種変更前は、スマートフォンでしたか？docomoのメール設定で削除されている可能性は？たとえば、https://www.nttdocomo.co.jp/service/provider/spmode/function/virus_check/index.htmlなど。もしこれらが原因なら、Appleでも解らないと思います。

内容・タイトル	返信数	最終投稿日時
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