『電源ボタンの不具合発生』のクチコミ掲示板

[genuine0245]

昨年の秋頃から、電源が入りにくい症状が出始めました。
最初は、押し方が悪いのかな？と思っていましたが、次第に１度ではダメだったのが、２度、３度でもダメになり、ストレスを感じるようになってきました。

１月になってauショップに相談に行ったら、メーカーに修理に出すか、リフレッシュ品と交換するかと言われました。
落としたことも濡らしたこともないのにこの不具合が出るのは、スマホという毎日に使用する電化製品としてはいかがなものかと思います。

実は昨年５月にこの機種に変更してから、１週間でタッチパネルが反応しないという症状が出て、無償で新品に交換してもらった経緯があります。

以前使っていた京セラ（２台）ではこのような不具合は全くなかったので、シャープの製品に不信感を持っています。
毎月割がまだまだ残っているのが心残りですがもう少し様子を見て、さらに症状が悪化するようなら、見切りをつけてに買い替えようかと思っています（もちろんシャープ以外の機種に）。
しばらくここの掲示板などを見ながら検討しようと思います。

書込番号：18359383

[dice1998]

私も同じ症状です。
使い始めて3か月で電源ボタンが反応しなくなり、修理にて電源ボタンの交換。
そしてそれから2か月ほど経ちますがまた徐々にボタンの利きが悪くなってきています。
これほどまでに多くの人が同じ不具合を訴えているのにauのサポセンはそんな症状は聞いていない
他には見当たらないと言い張る始末。
メーカーも誠意ある対応をしているとは言えません。
落下などの自分の過失で故障するならまだしも、通常利用で同じ不具合が何度も発生して
しかも使い出して数か月でなんて欠陥以外ありません。
修理に出すと言ってもいちいちショップまで持って行ったり、データを移行したり消去したり面倒です。
なぜ自分の責任でもないのにお金を払っているユーザーがこんな面倒な事をしなければならないのでしょうか。
機種代を取って、利用料金を取って、会社としてお金を稼ぐんなら
もっと自信を持って市場に出せる商品を売り出せと言いたいです。
そして欠陥や不具合があるなら、それを認めて誠意ある対応をするべきです。
それが1流企業というものだと思いますがね。

書込番号：18380042

[ともつる]

まったく同じ症状です。
今日は朝から電源が入りません。
修理や交換などされている方は居ますか。

書込番号：18526495

[へっぽこキッカー]

当方も同様の症状で困っていましたがケータイ安心サポートに連絡してすぐ新品(無償で)に交換してもらえました。
土曜の夕方に電話して日曜の朝には交換品到着しましたので対応は良かったと思います。
でも交換のSHL23また同じ症状出たらどうなるのか心配ではありますね・・・

書込番号：18541544

[SH-01Dドコモ]

SHL23、2台持ってます
1台は電源sw全くダメになってます
SW接触が悪いのではなく
回路基板の極細基板のパターンが外力原因で
断線してました当方のは
設定で、フリックon？　でしのいでます

書込番号：18544810　スマートフォンサイトからの書き込み

[takpack]

私も同じ症状です。
1年半で２回です。
基盤交換らしいですが、何度もデータ移行、電子マネー移行…面倒この上なし。
店舗の対応は最悪、これは担当の問題でしょうかもしれません。
バイトでしょうが教育できていない人間をカウンターで使う会社の方針がみえず、
数十年使い続けてきましたが他会社へ移行。
この会社には心底うんざりですね。

書込番号：18783088

[古事記]

〉数十年使い続けてきましたが他会社へ移行。

他のauショップ代理店へ移行したのでしょうか。
代理店はauとは直接関係ないので、それもいいかもしれません。

書込番号：18783147　スマートフォンサイトからの書き込み

[takpack]

古事記さん、もうキャリア自体を変えようと思っています。
すでに、溜まっているポイントも使いました。
気持ちがauから離れてしまったので、もういいという感じです。
戻るつもりはないですが、一度、キャリア変えてみます。

書込番号：18795041