『ウイルスバスターがサービス未加入とでてきて使えません。』のクチコミ掲示板

[SPYBz]

自分はスマートパスに入っていてauスマートパスからウイルスバスターfor auを入れているのですが、サービス未加入とでてきてつかえません。
今月のはじめに液晶を割ってしまいサポート？かくわしくわからないですが、郵送で新品（同じタイプのFJL22　ピンク）
を送ってもらってデータを移行し終わったのですが新品に変えてからウイルスバスターfor auが上記の通りでてきてしまいます。
液晶が割れる前は普通につかえていました。
auIDを再度ログインしたりウイルスバスターも何回か入れなおしたのですが変わりません。
ちなみに液晶が割れてしまったほうは郵便で送ってしまってもう手元にはありません。

ウイルスバスターのアプリ、FJL22のソフトウェアは最新です。

書込番号：18718197

[りゅぅちん]

新端末にプリインストールされてるau関連アプリが古い場合があります。
『au Market』→マイアプリにて『auスマートパス』等の更新アップデートが無いか？確認してみては。

書込番号：18719158　スマートフォンサイトからの書き込み

[SPYBz]

返信ありがとうございます。
確認をしてみたところ最新版がインストール済みでした

書込番号：18719415　スマートフォンサイトからの書き込み