『iコンシェルについて』のクチコミ掲示板

[0817ママ]

すみません。
初心者なもので教えてください！
題名の使用についてですが、アイコンをタップして起動
すると、毎回いちいち「ソフトウェア使用許可〜」の画面が
でてきます。
どうしたら出てこなくなりますか。教えてください。

書込番号：17605977

[文鳥LOVE]

一度「同意」すれば次からは表示されないのが普通です。

最近、端末の再起動はいつ行いましたか？
スマートフォンは使い続けているとまれに挙動がおかしくなることがあります。
一度、端末の電源を落としてください。
直る可能性が高いです。

書込番号：17607039

[0817ママ]

文鳥LOVEさん

返信ありがとうございます。

再起動、電源off/onはためしましたが、
かわらず、です。

書込番号：17607492

[文鳥LOVE]

再起動で直らないなら、iコンシェルアプリのデータを削除することで直るかもしれません。

アプリで同意すると、データに同意した記録が残り、次からは同意を求めない作りになっていると考えられます。
その根拠はアプリデータを削除すると再度同意を求められるからです。
データにゴミが残っていて同意にした記録が正しく書き込まれないのかもしれません。

端末設定のアプリ画面からiコンシェルアプリの情報画面を表示して「データを削除」をタップすればデータを消せます。
ドコモクラウドにコンテンツデータを保存しているなら、端末のデータを削除しても、クラウドから復元できるのではないかと思います。(iコンシェルは契約していないので確証はありません)

データが消えると困るなら、ドコモクラウド或いは他の方法でデータを復元できるかどうかを調べてから試して下さい。

書込番号：17608476　スマートフォンサイトからの書き込み

[0817ママ]

文鳥LOVEさん

わたしのほうで、アプリの無効可をおこなったところ
事象は起こらなくなりました。何故かはわかりません（２重起動されてた？）

アドバイスして頂き本当にありがとうございました。
今後ともなにかありましたらご教授してください。

書込番号：17609743