『最低です。』のクチコミ掲示板

[zak wilde]

２月に購入して２か月もたたずに相手の声が聞こえずらい。修理後１か月で同じ相手の声が聞えずらいく修理。
その後１か月後同じ症状でした。そのままでいたんですが、画面が割れちゃって５０００円出して交換すると又１か月後に同じ症状です。なんで？　他の方は？　ちなみに嫁も同じ時期に買っていますが・・・・何もない！

書込番号：17723466

[アクセル・ルーズ]

機種設定で通話の受話音量が最大にも関わらず、相手の声が聞きづらく、音が小さいと感じておりました。
Googleplayストアの「AudioManager」というアプリで音量を確認したところ、音量が5ではなく3になっていました。
たまたま私の端末設定がそのようになっていたかもしれませんが、音量設定アプリで状態を確認してみたらどうでしょうか。

書込番号：17723808　スマートフォンサイトからの書き込み

[zak wilde]

アクセル…さん
おはようございます。
お返事、ありがとうございます。
早速、アプリ入れて確認しましたが、5/5でした。(TOT)　今回はドコモにキツく文句をと思っています
実はauを20年位使ってたのでドコモの印象が悪くなりました。　ありがとうございました。

書込番号：17723854　スマートフォンサイトからの書き込み

[Lafiel]

もしかするとアプリが干渉しているかもしれませんね〜。
例えば、時計アプリをGooglePlayからDLしてインストールするとSH-01Fでは使えなくなったり再起動を繰り返すようになったりする事等です。
これは、アプリとの相性が悪いことが原因で、アプリのプログラム改修する必要が出てきます。こうなると、アプリ制作者に直してもらうしか方法がありません。

次に、キャリアや端末製造会社が保証している範囲を説明します。
端末にプリインストールされているアプリ、キャリアが提供しているもので動作を保証しているアプリと端末製造会社が作っているもので動作保証があるものが対象になります。
よって、後からゲームアプリなどをインストルした場合、保証対象外になります。


ここからは対処方法になります。
A.確実な方法
1.必要なデータをバックアップし、端末を完全初期化をします。
2.買った時と同じ状態になるので、先ずIDやプリインストールされているアプリを最新の物に更新します。
（ここでは、復元ソフトやクラウド復元をしないでください）

3.上記2で、docomoのアプリとプリインストールされたものが最新の状態になったかと思います。
GooglePlayから必要なアプリ　”1個”　のみをインストールします。
4.アプリがインストール完了後、音量調節をしテスト電話をかけ音量チェックをします。
5.問題がなければ”3.”と”4.”を繰り返していきます。
逆に、問題が発生していれば、そのアプリが原因なので、”3.”でインストールしたアプリを消します。
問題が起こるまで3〜5を繰り返します。

6.問題の起こったアプリ以外をインストールし、再度チェックします。
ここで問題が起きることは稀ですが、起きた場合は”3.”以降入れたアプリの組合せの場合の数が存在し全てチェックする必要が出てきます。

B.初期化したくない方法
1.GooglePlayでインストールしたアプリ（保証対象外アプリ）を1個消します。
2.通話音量を最大にします。
3.テスト電話をかけ、音量チェックをします。

4.問題が解決するまで1〜3を繰り返しアプリを削除していきます。
問題解決すれば、解決直前のアプリが原因ですので、そのアプリ以外をインストールします。

これで、完了です。
問題が起きたアプリがどうしても必要な場合は、代替アプリを探す又は製造元に連絡しSH-01Fでも使えるように依頼します。アプリを自身で直したりする事は法律で禁止されているので、必ず制作者に連絡してください。

かなり大変な作業になりますが、地道に・・・。（滝汗）

書込番号：17737236