『端末のデータ使用量』のクチコミ掲示板

[わたし瞳です]

何日か前に、5.0にバージョンアップしました。それ以来、端末に表示されるデータ使用量と実際のデータ使用量が大きく違います。端末のデータ使用量のほうがはるかに多いのです。バージョンアップ以前は端末に表示されるデータ使用量と実際の使用量はほぼ同じでした。どなたかわかる人がいれば教えてください。

書込番号：19414349　スマートフォンサイトからの書き込み

[ひよりっこ]

＞わたし瞳ですさん
はじめまして。

他の方からの回答がないようなので、参考迄に書き込みさせて頂きました。

ｽﾚ主様のご質問内容で、ちょっとわからない点が2つ。

1.端末のﾃﾞｰﾀ使用量と実際の使用量を比較、とありますが、私が勝手に解釈すると、以下のことでよろしいのでしょうか？

2.実際にどれくらい乖離しているのか、具体的数値がわかりません。


参考迄に本日付の私の数値は、

端末で、
設定ｱﾌﾟﾘ→接続/ﾈｯﾄﾜｰｸ接続→ﾃﾞｰﾀ使用量では3.26GB
Webで、
お客様ｻﾎﾟｰﾄ→当月分ﾃﾞｰﾀ使用量は3.23GB

と若干端末での計測値が多いかな、という
程度で、ﾃﾞｰﾀ取得ﾀｲﾐﾝｸﾞやｱﾌﾟﾘ精度
誤差の許容範囲内かと。


因みに、私は10月5日にandroid5.0へﾊﾞｰｼﾞ
ｮﾝｱｯﾌﾟしましたが、10月末の数値は、共に
4.3GBでした。

ｽﾚ主様は、androidﾊﾞｰｼﾞｮﾝｱｯﾌﾟの際に、wi-fiで行ったのでしょうか？
まては、ﾊﾟｿｺﾝやﾓﾊﾞｲﾙでﾀﾞｳﾝﾛｰﾄﾞしたのでしょうか？

ｽﾚ主様のご質問にある端末値が、設定ｱﾌﾟﾘ
内のﾃﾞｰﾀ使用量での値ならば、表示月期間
は合っていますか？
前月以前の値も選択可能ですが。
ﾓﾊﾞｲﾙﾃﾞｰﾀにﾁｪｯｸか入っていますか？

あくまで端末の測定値は参考値と書いてあ
ります。
正しくは、ﾄﾞｺﾓwebｻｲﾄのお客様ｻﾎﾟｰﾄ→当
月分ﾃﾞｰﾀ使用量が請求書発行の元ﾃﾞｰﾀとな
るそうです。
但し、ﾃﾞｰﾀ使用量の確定は、翌月1日の午
前10時以降になるとのことでした。

因みに、私も8月末にﾃﾞｰﾀ繰越量が合わな
かったこともあり、ﾄﾞｺﾓお客様相談室へ確
認して貰ったところ、月によっては、月末
の締め処理が遅延して、翌月1日の午前10
時を過ぎて確認した数値も、後に補正され
ることが稀にあるそうです。

ｽﾚ主様のお役に立てる確かな情報を、持ち
合わせていませんでしたので、申し訳あり
ません。

書込番号：19428286　スマートフォンサイトからの書き込み