『通話できず困惑』のクチコミ掲示板

[埼岩]

電話をかけようとしたら、突然「こちらはソフトバンクです。あたくの電話からはソフトバンクに申し込みが必要です。〜」とのテープが流れ、これはなんのことか途方にくれております。いらいこのような状態が続き電話が使えません。
４から５へバージョンアップしたのちに、このような状態になった気がしますが。
ご教授のほどよろしくお願いいたします。

書込番号：19546636

[禿武者]

もう少し詳しく書かないと良く分からないよ。
データ通信は出来るが通話が出来ないとか、具体的に教えてね！

書込番号：19546688　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼岩]

早速のメールありがとうございます。
データ通信やメールはできます。
通話の受信もできます。
ただ電話をかけると、前述のような状態になります。

書込番号：19546716

[禿武者]

そうなんですね。
電源をOFFにしてSIMカードを入れ直して見てください。
ダメならバックアップをしてから初期化かな？
状況が良くわからないから、それくらいしかアドバイス出来ません❗

書込番号：19546740　スマートフォンサイトからの書き込み

[埼岩]

アドバイスありがとうございます。
ＳＩＭの使用、わかりませんので調べてあすやってみます。
Ｙモバイルへの問い合わせは、電話がなかなかつながらない
状態ですが、またといあわせしてみます。

書込番号：19546776

[舞来餡銘]

SIMの接触不良が多いのでSIMの金属面を綺麗にして差し直して下さい
あるいはUPDATEでの更新不良かも知れないので、初期化してもダメなら最新UPDATE(Android6.0.1)までやってしまうかですね

書込番号：19548564　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘンゲン]

ショップに持ち込まれてはいかがでしょうか？

自分、NEXUS5の修理（電池不良交換）を経験しましたが、
修理は早く、さらに代替機も無料で貸してくれまして
対応はには満足しました。

書込番号：19548813

[埼岩]

simをきれいにし、さしなおしましたが、解決しませんでした。
相手先に電話をすると「こちらはソフトバンクです。御客様が電話をご利用いただく場合
あらかじめそふとばんくの申し込みが必要です。詳しくは０１２００３００６１までお問合せ
ください」とのアナウンスが相変わらず流れます。
もしかしたらＳＩＭがいかれたのでは。
あすまた電話してみます。
それでもだめならショップに行ってきます。

書込番号：19553168

[埼岩]

解決しました。種々サポートありがとうございますした。
ソフトバンクやワイモバイルに問い合わせしましたが
原因がわからず。付加情報がはいっているのではと思い
電話をかけると、電話番号の前に００６３と入っていることがわかり
００６３を検索したところ、電話料金が割安になる楽天電話かＧ−ＣＡＬＬ
であることが判明。
携帯のアプリを調べたところ、００６３ｐｌｕｓというアプリがはいっており
これをアンインストしたところ元に戻りました。

書込番号：19555480