『電話中に画面が消えて操作不能に！』のクチコミ掲示板

[ジャック・グリ]

最近、電話をしていると画面がすぐに真っ暗になってしまい操作不能に陥ります。
こちらから、電話を切ることもできず困っています。
以前は、真っ暗になっても電源ボタンを一度押すと、画面が戻りました。
どなたか、直し方ご存じないでしょうか？

もう、機種変更しないと無理でしょうか？

書込番号：20136656

[LsLover]

『どなたか、直し方ご存じないでしょうか？。』

以下の書き込みは参考になりませんか?
電源ボタンと音量上を同時に押して、端末を再起動できませんか?
SIMカード、マイクロSDカードスロットの側の赤い小さなスイッチを押してリセットしても改善しませんか?
最後の手段としては、auショップに交換のお願いをしては如何でしょうか?

SOL24のスリープ死
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000011610/SortID=17340034/

書込番号：20136739

[尻尾とれた]

＞ジャック・グリさん

可能性としては近接センサーが誤動作している可能性などが考えられます。

下のリンク先で、Check4・Check5あたりを『+開く』を押して確認してみてはいかがでしょうか。

http://cs.kddi.com/support/komatta/kosho/trouble/smt/other/detail2_2.html

書込番号：20136758

[ジャック・グリ]

LsLoverさん
尻尾とれたさん

早速のアドバイス、本当にありがとうございます　m(_ _"m)
書き込んで頂いた、件をチェックしましたところ
今回は、近接センサーの誤作動の可能性がありそうです。

近接センサー付近の画面に、汚れが付着していても良くないとの事でしたので
センサー付近を念入りに拭いてみると、症状が改善させました。
汚れが原因だなんて・・・・お恥ずかしいかぎりです。

この大きさが気に入って使い続けているので、機種変更したくありませんでした。
もう暫くは、使えそうで嬉しいです。

ご丁寧なアドバイス、感謝致します。

書込番号：20137363