『4か所の不良』のクチコミ掲示板

[mahimahi2943]

左上に黒い点。ゴミのせいです。

このカメラを2015年の1月に購入いたしました。
最初のほうは問題なく使えていたのですが、使用するにつれてどんどん不具合が多くなっていきました。

以下の文章は、富士フィルムに当該機を修理を依頼する際に同封した文書の書面です。不具合の箇所がお分かりになると思います。

不具合箇所

1. 動画撮影の際にボケが生じます。AUTOモードで撮影しても改善されず、問い合わせたところ修理受付センターに着払いで送付してくださいと言われました。
2. レンズ内部にごみの侵入。同封の写真のように海や青空を撮るととても目立ちます。
3. シャッターボタン周辺のズームのバーの操作が固いです。また、反応しないときがあります。
4. 発送当日朝、動作確認の際にレンズ故障。電源を入れなおしてくださいと出ます。

1については、メールで問い合わせた際に改善できるような機能の説明をいただきましたが、改善ができなかったため、御社からのメールに記載の通り、現品を送付いたしました。詳細については、同封のメールのやり取りをご参照願います。

2については、7月半ばくらいに気がつきました。

3については、8月18日〜21日の旅行で発生しました。

4については、発送当日朝に発生。普通に電源を入れただけなのにレンズが動作不良を起こしました。

度重なるトラブルで困惑しております。特に、4のレンズ不良は発送当日のことですので、尚更です。
使い方に問題はなく、落下等もないと思うため、原因がわかりません。


そして、土曜日（8/22）に着払いで発送しました。そのまま普通に修理できるのかと思いきや、月曜日（8/24）に連絡が...。
「レンズの稼働部分は打痕が見られるため有料修理になります」とのこと。

たしかに、レンズに打痕はありましたが、それは「FUJINONＬＥＮＳ」と書かれた面のところでレンズの稼働には関係ないと思い、折り返し連絡。
その結果、稼働する際に打痕が原因とは見られないと分かったため、無料修理をいたします、といわれました。

結果、無料修理になったので良かったですが、後に「今回は1年の保証期間中ということもありますので無料にしますが、今度からは有料になりますので大事にご使用ください」といわれました。

さて、問題はそのほかの不具合。動画がボケる、ゴミの侵入、ズームレバーの固さ。動画がボケるに際しては、ゴミの侵入も考えられるため修理後に確認いたしますとのこと、また、ズームレバーについては正常上による失陥が見受けられたそうです。

関係ない打痕を、そのせいで有料になりますと言われたのには驚きました。また、不具合が4つも重なったのは驚きです。

似たような経験をされている方等いらっしゃいましたら、ご意見などをいただけますと幸いです。

書込番号：19081311

[エリズム＾＾]

動画がボケる状況を詳しく知りたいな

書込番号：19081345　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいの「Ｍ」]

コンパクトは、製造後の重修理は禁物なのでしょう。
工場で一から組み立てるよりも条件が悪くなります。
全交換が最良ですが、当該機種の代替機がなかったのかも。

書込番号：19081364

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

購入先がどうなのかは知りませんが、普通は、ユーザーが直接、メーカーには送らないでしょう。購入元へ問い合わせそこへ持っていくか送るなどして修理または交換となるのが普通だと思いますが。
メーカーに直訴してもだめだと思いますょ。

書込番号：19081387

[mahimahi2943]

＞やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可さん
カメラを送る前に、相談センターの方とメールでやり取りをして、機器の状態が把握できないので着払いで送ってください、といわれて送ったのです。
その前にも、購入した店舗に持ち込み修理を依頼したのですが、メーカーがお盆休みに入るとかですぐには返ってこないということだったので、お盆明けにメーカーに直接修理を依頼しました。

書込番号：19081394

[mahimahi2943]

＞エリズム＾＾さん
被写体が動いている動画の撮影だとよくボケます。例えば通過する電車や車の撮影など。また、運動会等のリレーの撮影でもボケます。
どうやら、ピント合わせを何度も繰り返しているようで、これもメーカーの説明を聞いたところ、「ＥＸＲモード」だと、動画撮影には適していないので、「ＡＵＴＯモード」で、動画設定をセンター固定、顔キレイナビＯＦＦで撮影してくださいと言われました。でも、やはり改善は見受けられませんでした。

書込番号：19081399

[mahimahi2943]

＞さすらいの「Ｍ」さん
なるほど。参考になります。すでに出荷終了している機種だけにその可能性はありますね。

書込番号：19081401

[エリズム＾＾]

このカメラの事、詳しく知りませんが…
このカメラって元々リニアにピント合わせる仕様なんでしたっけ？

動画時にピント固定のカメラもありますよね？

パナのカメラでもピント合わせが遅いです。

ミラーレス機でもオリンパスはピント合わせがゆっくりで、ボケる事もあります。

パナのミラーレスはムービー専用機に近いくらいのスピードでピント合わせます。

もしかしたら、故障では無く、このカメラの仕様なんじゃないですか？

書込番号：19081432　スマートフォンサイトからの書き込み

[さすらいの「Ｍ」]

メーカーのニュースリリースに

動画撮影時のAF追従速度を従来比（*4）30％高速化するとともに、手ブレを従来比（*4）50％低減。歩きながらでもクリアな映像を簡単に撮影できます。

と、あるので、ピント固定（だけ）ではないようです。

書込番号：19081449

[エリズム＾＾]

まあ、30%って、元のスピードが遅ければ意味ない数字ですね。

パナのカメラってのはコンデジの話で。
TZ70でも、ムービー専用機より遅いなあと、お店でいじってて感じますね。

パナのミラーレスは、すーっとピントが合うわー凄い！という感じ。

書込番号：19081472　スマートフォンサイトからの書き込み

[じじかめ]

残念ですね。私は約１年前に購入しましたが、トラブルはありません。動画は使いませんが・・・

書込番号：19081774

[kooth]

うーん。なんとコメント付けたら良いのやら。

2015年の1月に自分もF1000EXRを購入しています。
この機種、2014年の秋に製造を中止していて、
量販店ではちょうど最後の在庫や展示現品処分をしていました。
フジに限らずモデル末期の在庫って、各社良品が少ないんですよね。
お客さんが店頭で確認して気に入らなかったものが最終在庫に残るし
展示現品なら多くの方がいじりまくって購入時点で劣化している。
自分の場合は展示現品ではありませんが
液晶サイドライトの光漏れがあったので
買ったその足でフジのSCに修理出したりしています（レビューにも記述しています）。

1.の動画のボケがどういう状態（AFが遅い、特定距離に合わない、片ボケなど）かが
良く分からないのですが、mahimahi2943さんの目的には合わなかったのですね。
フジは動画に強いメーカーではないので、
動画を優先なさるなら他社機の方が良いかもしれません。

2は、レンズ伸縮式で防塵機能がない普通のカメラではメーカー問わずよく起きます。
伸縮部に付いた埃が収納時に入っちゃう。
以前使っていたフジF900EXR（2台目）やキヤノンSX50HSで同様のほこり混入で修理に出しています。
ケースに入れてから鞄にしまっても
鞄の埃がいつの間にかケースを介してカメラボディに付いたりしますし、
一眼レフのレンズでもほこり混入はよく聞くトラブルなので、
残念でしたね以上の事が言えないです。

3は、F770EXRとF900EXR（1台目）でズームレバー修理をしています。
確かにこの部分は余り部品強度がない感じなのですが、
ここが壊れる時は、自分の場合はつい力んでズームレバーを操作した時。
何回かすると固くなって、動かなくなります（若干ボディにレバーが沈み込む感じ）。
F900EXR（２台目、3台目）とF1000EXRでは発生していません。

4のレンズトラブルは残念でしたね。
ただ、「FUJINONＬＥＮＳ」と書かれた面に打痕がある時点で
使い方に問題がないとは言い切れないとは思います。
表面だけが凹んであとは無変形なんて都合よくいくのは
量産品の工業製品では自動車などそれ用に専用設計をする場合だけで
大抵は内部にも多かれ少なかれ変形が及びます。
自分がF770EXRとキヤノンPowerShotS110に打痕つけた時と
SX50HSごとこけた事例からの判断です。

トラブルの原因はともかく、、
mahimahi2943さんが安心してお使いになれなくなったのは確かなわけで、
気になりながら使う位なら、他社機（できれば防塵仕様）に移行して
気持ちよく撮影されるのも一手ですね。

書込番号：19083574

[mahimahi2943]

＞koothさん
コメントありがとうございます。具体的な説明で参考になります。
打痕の件は、私ももう少し慎重に扱いと思います。富士フィルムの方にも言われてしまいましたので・・・。

書込番号：19084083