『故障でしょうか？助けてください(´；ω；｀)』のクチコミ掲示板

[ふうかはは]

10/26に購入し今日MNPで副回線契約するまで普通に使えていたのですが、自宅に戻って電話のチェックを
したら、発信はできるのですが、主回線、副回線ともに通話が受信できず通知不可能になっています。

明日はどうしても出ないといけない用件があり一日このまま通話が受信できないのかと思うといてもたっても
いられず、あれこれ調べましたが解決しておらず、帰宅が遅かったのでカスタマーサービスにも繋がらず
途方にくれております。恐れ入りますが原因をご教授いただけましたらたすかります。

書込番号：18221086

[ふうかはは]

あとバグって電源が落ちたり通話履歴から勝手に数件ダイヤルしはじめたり、恐ろしくて
電源も入れておりません。初期化したほうがいいのか、ショップにそのまま行くべきでしょうか?？

書込番号：18221102

[takazoozoo]

ショップに行きなさい

書込番号：18221194　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうかはは]

ありがとうございます。意地になって3時間近く格闘したのですが、あきらめて明日夜に
ショップに行きます。・゜・(ノД`)・゜・

書込番号：18221204

[望見者]

ショップに行かれるつもりなら、行く前に初期化で動作確認してみては？
（どの道、交換？修理に出す際に初期化されるんだし、、、）

書込番号：18221256

[ふうかはは]

ありがとうございます。初期化してみます。

書込番号：18221306

[ふうかはは]

昨夜質問させていただいてアドバイス頂き深夜までしらべていたので、初期化する気力もなく
何もしないまま就寝しました。
朝起きたらなぜか不具合がでていたはずの電話が受信出来るようになっていました。
昨夜は受信できなくて主回線と副回線で電話をかけまくっていたので大量の
通知不可能の着信履歴が…。でも今朝は電話帳記載の名前でチキンと着信でき、通話も
出来るようになっていました。なんだか腑におちないのですが、現象が出ていないので
様子をみてくださいとカスタマーセンターや購入先に言われました。
昨日副回線をMNPで契約したので、その登録がうまくいってなかったのかとおもうのですが
お昼13時に契約し12時間たっても症状がでるって謎です。

書込番号：18224274

[舞来餡銘]

副回線MNPが影響するとは考えにくいですね

マルウエア対策でBitdefender freeでも入れておく方が良いですよ

書込番号：18224306　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふうかはは]

ありがとうございます。スマホ初心者で知識もなくて
てっきりMNPが影響したかと思い込んでおりました。さっそく試してみます。

書込番号：18224568