『サポートの隠ぺい体質』のクチコミ掲示板

[XBONZE]

このメーカーの以前のモデル(W90)を持っています

マニュアルに分かりにくい部分があり
サポートに指摘したところそれを認め謝罪しました
メルマガなどで他のユーザーにも対処方法を教えてあげて下さい
と頼んだら
誤記じゃないのでしません 問い合わせがあったら答えます とのことでした
みなさん 気づいてないだけで あいつらいろんな不具合隠してますよ

このメーカーの商品は危険すぎます

書込番号：17771800

[jm1omh]

XBONZEさん、こんにちは。

>マニュアルに分かりにくい部分があり

ユーザー同士の情報交換ができるのが公開の掲示板の強みですので、
ぜひ、その判りにくかった事項を教えていただけませんか?
XBONZEさんだけが解決できているって、ずるくありませんか?

よろしくお願いいたします。

書込番号：17771812

[technobo]

それより、WG-4の取説をダウンロードできるようサポートに指摘してもらえませんか。

書込番号：17771878

[XBONZE]

デジタルズームを使いたくなくて(画質落ちるので)OFFにしても
電源を再投入するとONになってしまいます

コレは
メニュー3/4の中の
モードメモリ2/3のデジタルズームの欄にチェックが付いていないためでした
チェックが付いていないので初期状態に戻されてしまうのです

で、初期状態がONなのかOFFなのかが書いてない

最終的には付録の欄の初期設定一覧に書いてあったのですが
参照ページとしてそこのページ数が書いてなかったため分からなかったのです
自分でそのページ見つけて解決しました

メニュー3/4のデジタルズームをOFF
メニュー3/4のモードメモリ2/3のデジタルズームをON
にすれば電源再投入してもデジタルズームはかかりません
(W90場合)

解りにくいのを認めて謝罪したにも関わらず公表しないってのがヒドイ
なら
初めから
分かりにくくありません あなたの頭が悪いんです
って答えれば良い と ボクは思うのですが

書込番号：17771912

[Customer-ID:u1nje3ra]

誤記じゃないのでしませんは合ってるでしょう。

わかりやすさも、結局どの程度の脳みその人に合わせるか、という問題になってしまいます。
極論すれば漢字が読めない人にはどうしますか、とか
そもそも文字が読めない人にはどうしますか、とか
揚げ足はいくらでもとれますからね。

書込番号：17771923

[写真は光]

夏ですね(;ﾟДﾟ)!

書込番号：17772036　スマートフォンサイトからの書き込み

[technobo]

デジタルズーム	モードメモリ

対応早ッ、もう修正されていました。

書込番号：17772061

[XBONZE]

その工場出荷時の設定がP288に有るんですがそのことが書いてなかったんですよね

書込番号：17772082

[XBONZE]

もう20年以上前の話ですが
ソフトウエア開発者でした
先輩に
「マニュアルはバカが読むと思って書けよ そうしないと下げたくない頭下げることになるぞ」
と仕事教わりました

UNIX系のソース公開のアプリケーションならともかく
製品の全てにおいて責任問われました

今の時代は違うんですかね?
確かにソフトウエアはPL法の対象外ですし

書込番号：17772102

[Customer-ID:u1nje3ra]

>>マニュアルはバカが読むと思って書けよ


マニュアル書いている人の、想像の範囲内での「バカ」でしかないですからね。

書込番号：17772150

[@yacchi]

まず、わかりにくくて申し訳ありませんでした、ぐらいは言うよね。
それを欧米や中国などみたいに、謝罪したからおまえらが悪い、俺が正しいとすべて自分の基準で言い切る姿は滑稽ですらあると思うけどな。

まあ、どんに厚かろうが読みにくかろうが、まずは一度マニュアルを読み込まないとね。だって、結局は書いてあったんでしょ。

＞「マニュアルはバカが読むと思って書けよ そうしないと下げたくない頭下げることになるぞ」

本当のバカはマニュアルを読まない。まあわたしも、初めて触る人でもわかるように、とはいうけどね。
頭を下げるのがいやならこうやれ、って言うのは目標が低すぎて、なんかいやだな。

書込番号：17772180

[technobo]

マニュアルズ

88ページの1行目に初期設定ではデジタルズームがオンに設定されているとの記載
中頃にデジタルズーム機能の設定を保存するには155ページを参照するよう案内
そして155ページの表には初期設定を明記
がんばっているほうだと思いますけど。

書込番号：17772218

[写真は光]

分かりにくいから謝ったのではない事に気づくべきですね。

書込番号：17772228　スマートフォンサイトからの書き込み

[まるるう]

詳しく取説に記載しても、使用者が取説を熟読しなければ意味がありません。
使う人次第で取説が分かりやすいかどうかが違ってくる良い例ですね。

取説だって人間が作っているのですから、完璧でないこともあるでしょう。
メーカーに問い合わせて解決したなら、それで良しとしましょう。

書込番号：17772268

[jm1omh]

XBONZEさん、情報ありがとうございました。

　ご自身でマニュアルなど書かれていたご経験があるので余計に
気になったでしょうか。　私も仕事ではいろいろなドキュメントを
作っています。

　コンシューマ用はとりあえずPL/PS事故につながる要素がなければ
それでよしという感じはありますが、使い勝手は作り手が本当に考え
切れているのか?? ですので、どんどんとこういう場わ使ってユーザー
サイドで自衛していくことも必要なのかと思います。

坊主にくけりゃ袈裟までにくいという感じで折角のお気に入りの
製品がごみ箱行きでは困りますので、今後ともいろいろ情報交換
していきましょう。

書込番号：17773156

[m-yano]

私は取扱説明書を読むのが大好きで、デジカメはもちろん、テレビ、レコーダー、冷蔵庫、洗濯機など、ありとあらゆる取扱説明書を熟読しています。
知らないことがわかると面白いですね。

書込番号：17773293

[じじかめ]

Ｑ（Ａぐらいに載せてくれるといいですね。

書込番号：17775678