『洗濯時の音』のクチコミ掲示板

[徳川御三家]

先日、本機種を購入し何日間使用しましたが最近洗濯時の音が気になります。
最初は恐らく無音（若干音はありますが）だったような気がしますが、最近トン、トンとモーター付近から
結構大きな音がします。

少量の水で洗濯するとこのような現象が現れます。もしかして、初期不良なのでしょうか？

同機種を使用されている方も同じような音？異音はしますでしょうか？
よろしくお願いします。

書込番号：17978844

[アリア社長]

スレ主さんこんにちは

　レスする人がいないようなので。

　動画投稿して音を聞いてもらえばある異常かどうかわかると思います。

　かしこ

書込番号：17979780

[松田桃作]

スレ主様、こんばんは。

恐らく初期不良じゃないでしょうか。
買って数日ならメーカー保証期間内だと思うので、メーカーさんに修理対応をお願いされたらと思います。

書込番号：17989729

[パナかどま]

FA80H1を８月末に納入、２日後異音に気づきメーカーからサービス員派遣依頼し、異音確認してもらったが、
もう少し様子を見ようと言うことで、３ヶ月後の１２月１２日に再度来てもらい、モーターとサスペンション
（ドラムを吊り下げている機構）を交換したが改善されなかったので、販売店に事情を説明し本体新品交換を
してもらう事になりました。この同様の異音の件は、他にもNET投稿があります。
私見ですが、メカ部分を交換しても改善されないことで、運転状況を観察していての推察ですが、この音は
モーターを起動するときのインバーターノイズではないかと考えています。
本体新品交換をしても、あたりハズレがあるかもしれませんが一度販売店に要求してみてはいかがでしょうか。

書込番号：18285071

[徳川御三家]

ご報告遅れましたが、その後の報告です。
結局、メーカーからサービス員を派遣依頼しその時はサスペンションの交換でしたが、また数日後同じ異音がしたため
再度サービス員を派遣依頼しました。
その結果、初期不良とのことで製品を取り換えてもらいました。

その時のサービス員の方が仰るには、かなりコンパクトに作っており結構無理な作りみたいです。
このような症状はまだ新製品なので上がってきていないが、今後増えてくるのではとのことでした。

こちらの口コミを見ても異音に関する質問が多いので、やはり無理な作りだったのではと思います。
どうも私はパナ製品に相性が悪い気がします。
でも、その後異音は聞かれていないので末永く使っていきたいと思います。

皆様ご丁寧にご回答いただきましてありがとうございました。

書込番号：18334366

[パナかどま]

１２月末に本体新品交換しましたが、結果は、変わらず異音がします。販売店にパナソニックCS（カスタマーサービス）のスタッフが常駐しているので、そのスタッフに、これまでの経過を説明（文書を手渡し）し、持ち帰った洗濯機をメーカー返送し、異音の調査解析をし、その結果（この音が異音と判断するのか、正常と判断するのか）を文書で報告するよう申し入れました。その常駐スタッフには、インターネットの書き込み（異音と感じているユーザーの口コミ）が数件あることを考え、これが正常と判断する開発者であれば、その開発者の質にも問題ある旨を申し入れをしておきました。
その後の運転時の観察ですが、パルセータ起動時ではなく次の反転前に異音が発生しているようで、モーターアッセンブリの内部にブレーキのようなものがあるのであれば、その機械的なブレーキによる音かもしれません。この観察結果も常駐スタッフに説明してあります。　現在報告待ちです。

書込番号：18361621