『安心サポートの対応？？』のクチコミ掲示板

[★★ブッチ★★]

同じ様な方いますでしょうか？

昨年末に本機を購入しましたが直後からネット接続不良が続き保証サービスで交換になりました。

その際担当者に外装は新品で基盤の一部がリフレッシュ品との説明を受け確認もしました。

ところが届いた交換品に画像の様な社外品と思われる保護シートが貼られていました。

直ぐにサポートに電話をかけ、他のユーザーから回収した中古品ではないかとのクレームをつけましたが、数分保留にされた後この機種に関しては新品にサービスでお付けしてますとの回答でした。

今まで新品に後付タイプの保護シートが付いてきた経験など無く釈然としません。

同じ様に交換された方がおられましたらどんな状態で送られて来たのかご意見頂けますでしょうか？

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[★★ブッチ★★]

貼られていた保護シート

貼られていた保護シート

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[マグドリ00]

http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000008238/SortID=17846324/
ドコモの別の機種ですがリフレッシュ品には保護フィルムが貼ってありましたよ。
私の端末はF-03Dですが貼られていた保護フイルムは表面がザラザラしてます。

au端末では安心サポート入ってないのでリフレッシュ品に交換したことはないですが、同じく飛散防止用の保護フイルムが貼られていたということではないのですか？

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[ヤシクル]

機種は違うけれども、初期化はもとより、保護シートは剥がされて帰ってきましたね。
まぁ、そういう説明をショップから受けていたので仕方ないけど。

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[にた３]

1月3日に機種変した時にも写真と同じそのシートがついていましたよ 。店員さんにこれ使えるかなって聞いたら、使う気になれば使えるが変えた方がいいですよって言われました。それとは違うものなんですか？

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[★★ブッチ★★]

そうなんですね。トラプルのやり取りが長引いていて思い込んでたようです。スミマセンありがとうございました。

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