『電源が入らなくなりました。』のクチコミ掲示板

[てんこぉ]

購入して、一か月！
ネットを見ようとSWをいれても画面が真っ暗。何もできなくなりました。
直前までは残電池50%以上ありましたが、一応充電。
しかし10分以上、充電をしても充電ランプが点灯せず、電源も入らずという状態。
内臓バッテリーのため電池も外すことができず、仕方がないのでauショップへ持っていきました。

店頭での対応は修理or交換。
おまけに交換は有料で年2回までというサービスでカウント１されますとのこと。

大事に使用していて、壊すようなことは一切していないのに
なぜ、こちらがお金を請求されるのか納得いきません。
泣く泣く修理を選択しました。

書込番号：18045897

[あさとちん]

保証期間中なら修理は無料ですが、交換は初期不良以外は無理ですね。
故障したのは残念ですが、保証期間中でまだ良かったと思いましょう。

書込番号：18045943

[ACテンペスト]

電源入らないと無理ぽいですが、一応リセットボタンは試されましたか？

通電しながらだったらひょっとして利いたかも？

書込番号：18045981　スマートフォンサイトからの書き込み

[てんこぉ]

あさとちんさん
はずれクジを引いたと、あきらめるしかないですね。

ACテンペストさん
auショップに行ったときに取説などに記載があること、サポートセンターからのリセット方法(裏ワザ？)を試しましたが無反応でした。

Xperiaのほかの口コミを見ると同じ現象が発生しているようですね。
再現性のある不具合なら対策できると思うのに…

書込番号：18047223

[太郎8392]

ご愁傷様です。私は購入日の翌日にあなた様と同じ症状がおき　countなしで無料新品交換となりました
ショップでの再度手続きで不毛な時間を過ごし、イライラしました。

書込番号：18142066　スマートフォンサイトからの書き込み