『液晶の不具合？』のクチコミ掲示板

[ねぎたろう09]

先ほど端末を普通に操作をしていたところ、画面が突然ピンク色でちかちかし始め(下のバーや画面全体が)、まともに操作ができるような状態ではなくなってしまいました。
また、タッチにおいても問題があり、指が約1センチ離れているにも関わらず反応したり、逆にタッチがまったく反応しなかったりもします。
これは液晶の不具合なのでしょうか？
不安なのでdocomoショップに問い合わせに行きたいのですが、ちかちかしているときにスクリーンショットを撮ってもピンクが写らなかったり、再起動したら直ったのでその現象が起こったという証拠が何一つありません。
タッチの問題にしても、時々起るものなので再現は難しいと思います。
このような状況でdocomoショップに言ったら、不具合として何かしらの対応をしてもらうことはできますか？

書込番号：17833829

[Moot]

docomoショップ店頭で再現取れれば、購入後10日以内ならば、端末の無償交換が可能かもしれませんが、とれない場合は預かりで傷や水濡れ検知がなければ、無償預かりで修理になると思いますね。

書込番号：17833882　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎたろう09]

なるほど...
不安ですが再現取れなそうなのでこのまま使ってみます...

他にこのようなことが起こった人がいましたら、どのようにしているか教えてください

書込番号：17833930

[息子がイナズマイレブン大好きで]

スレ主さん
とりあえずドコモショップに行かれる事をオススメします。
早い時期に相談履歴を残しておいた方が、何かと有利です。10日以内の相談履歴があったため、その後無償交換で対応されたケースもあります。
ドコモでの履歴って、結構大事です(^^)

書込番号：17836481　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎたろう09]

息子がイナズマイレブン大好きでさん

購入からは2か月経ってます...
それでも相談履歴を残しておいた方がいいですかね?

書込番号：17836527

[ドクターＱ]

開発者オプションをいじりませんでしたか?

書込番号：17839348　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎたろう09]

ドクターＱさん
時々タッチ暴走するので「タッチ操作を表示」をオンにするためにいじりました。
恐らくそこだけしかいじってないのですが、何か関係があるのですか？

書込番号：17839393

[ドクターＱ]

以前使ってた機種で液晶が赤く点滅することがありDSに持ち込んだら
窓口に行くまでもなく受付のおねえさんがすぐに直してくれました。
開発者向けオプションに余計なチェックが入っていたようです。
受付で直すくらいなので同じ症状で持ち込む人が多いのでは？

書込番号：17839421

[息子がイナズマイレブン大好きで]

ねぎたろう09さん
2ヵ月ですか。無償交換は無理ですね。
でも液晶の不具合は、個人で解決するのが難しいですから、行った方が良いと思います。いつから故障したという証拠にもなります。
訪問履歴を重ねる事でDSの対応が変わる事もありますから、まず一度行ってみては。

書込番号：17839519　スマートフォンサイトからの書き込み

[ねぎたろう09]

ドクターＱさん
「画面の更新を表示」をオンにしたらなりました。
間違えて押してたみたいです、間違ったこと言ってすみません...
でもおかげさまで原因がわかりました。本当にありがとうございました。

書込番号：17839550

[ねぎたろう09]

イナズマイレブン大好きでさん
なるほど。
とりあえずタッチ過敏についてDSに行ってみます。
ありがとうございました。

書込番号：17839551