『スマホに取り込んだ動画に音声がない！？』のクチコミ掲示板

[ニコベル]

スマホに動画を取り込むと
なぜか音声がなくなっています。
カメラ本体で動画を見ると
ちゃんと音声が聞こえます。
こういう事例はありますか？
アプリの不具合なのでしょうか？

書込番号：18198127　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトウォッチ]

スマホのアプリは何をお使いで？

書込番号：18198181

[ニコベル]

EXILIM　REMOTEを使って取り込んで
Quickpicで見ています。

書込番号：18198189　スマートフォンサイトからの書き込み

[ナイトウォッチ]

Android端末をご使用という認識で良いでしょうかね？
「MX動画」とか他の動画再生アプリでもダメですか？

書込番号：18198253

[ニコベル]

Androidです。
教えてくださったアプリでも試してみましたがダメでした。
他にも何種類かのアプリで試してみましたがどれもダメでした。
その中の一つのアプリでエラーメッセージが
未対応のオーディオコーデックです
と、出てきました。

書込番号：18198301　スマートフォンサイトからの書き込み

[フェニックスの一輝]

＞未対応のオーディオコーデックですと、出てきました。

ZR850の仕様をみると音声はIMA-ADPCMを使っているようです。

これは普通のMP3やAACより大幅に音質がいいのですが（設定にもよりますが）
この形式の音声に再生ソフトが対応していないのではないかと思います。

その為、IMA-ADPCM対応の動画再生ソフトを探さないと音声が出ないと思います。

ただ、スマホ用のソフトは対応CODECの詳細まで書かれていないものが多いようで
ちょっと検索しただけだと、どの音声コーデックに対応しているかまではわからないようです。

書込番号：18198822

[ニコベル]

フェニックスの一輝さん、たいへん詳しくお答え下さりありがとうございました。
祝日明けにお客様相談室に電話して対応策やアプリがあるのか聞いてみようと思います！

書込番号：18198887　スマートフォンサイトからの書き込み

[今から仕事]

PCならば、クイックタイムならば、動きますが
アンドロイドにはどうでしょう。
サービスセンターに聞いてみてください。

書込番号：18198917

[ころすけ★☆]

AndroidではMOVが正式にサポートされていないのが原因のようです。
AndroidでMOVが再生できるPlayerは、
・DicePlayer
・QQplayer
・Moliplayer
・VLC
・MX動画プレイヤー
などが再生できるみたいです。

私の環境Nexus7ですと、
DicePlayerとVLCとMX動画プレイヤーで、CASIOのデジタルカメラの動画は
音付きで再生できました。

書込番号：18226014