『フリーズするんですが』のクチコミ掲示板

[ころころcolo]

６を購入しましたが、電話がかかってくるとフリーズして出ることができません。
メール着信でもフリーズして操作ができなくなります。
どなたか対処方法あれば教えていただけますか？
よろしくお願いいたします。

書込番号：18028288

[１っちゃんねる]

交換でしょ〜

書込番号：18028414

[SALTGAME]

SPモードメールの新着メールお知らせ設定で受け取るになっていませんか？

書込番号：18028561

[子供が産まれてお金がない！]

私の場合、SPモードメールの、新着メールお知らせ設定をオンにしていてもフリーズすることなかったですよ
やはり、交換では？

書込番号：18030869　スマートフォンサイトからの書き込み

[♪のんぱぱ♪]

自分もフリーズします。

画面が背景のみになり、再起動しないと何も動作できません。

もう５〜６回同じ状況がありました(-｡-;

書込番号：18035507　スマートフォンサイトからの書き込み

[きままなよっしぃ]

私のもフリーズします。


タイミングとしては
電話の着信です。

メールでは今までフリーズしてません。

着信のタイミングで背景のみになり、フリーズし動かなくなります。

何回かに一度は、タッチパネルも動きません。
その際は、再度、別の電話から着信すると
タッチパネルは触れるフリーズになるので
再起動をしています。

ドコモショップに持ち込みましたが
対応はできないとのことで

アップルに直接行くか
アップルのコールセンターを案内されました。

ドコモ保障に入っていても
ドコモショップで対応できず
対応するなら7500円払って交換はできると案内されました。


アップルコールセンターでは
iTunes　での復元を進められました。


復元を行うと
頻度は減った気がしますがまだフリーズします。

再度コールセンターに連絡したところ
復元を行い、データを戻さずに使用してみてくれと
言われました。
復元で戻すとデータに不具合があった場合
不具合まで戻ってしまうそうです。

ここまで何日かかかっております。

まだ、復元、データ戻さずは試してませんが
それでだめなら
iphoneサービスショップに持ち込んでください。

とのことです。

書込番号：18035889

[甚太]

結局、お試しでアップルサポセンの言いなりしか道はないのですね。直らなかったらごめんなさいじゃ時間の無駄ですね。

書込番号：18040833　スマートフォンサイトからの書き込み

[holyn]

私もフリーズします。
フリーズのタイミングはメールの着信通知がロック画面上に表示されている状態で着信を受けると必ずフリーズして電源を落とすしかできなくなります。サポートからは復元をしてくださいと言われましたが、OSの不具合なのでは無いでしょうか？

書込番号：18054396