『メディア音量が勝手にリセットされてしまいます。』のクチコミ掲示板

[kurotaro0726]

お心当たりのある方ご教示お願いします。
SOL26の黒を購入して１週間。いろいろ操作してみて気づいたことがあります。音量設定の「メディア音量」だけがホームアイコンを押すとリセットされて消音状態になります。「設定」→「音設定」→「音量」→「音楽、動画…」の音量を設定して「OK」を押し、戻るアイコンでホーム画面を表示させるまではいいのですが、ホームアイコンを押した瞬間にリセットされます（音量調整アプリをウィジェットで表示させてどの瞬間でリセットされるか確認）。そのほかには「最近使用したアプリ」アイコンでアプリを終了させても同様にリセットされます。スリープからの復帰では設定に変化なく大丈夫です。メディア再生の都度音量上げれば良いことではありますが、着信音やアラームは設定された音量から勝手には変化しないため気になります。ほかのアプリが関係しているのでしょうか。デフォルト以外の音楽・動画アプリは使用しておりません。

書込番号：18268586

[kurotaro0726]

再起動もしてみましたが、改善されませんでした。

書込番号：18268724

[kurotaro0726]

ａｕショップに持ち込んだところ、「イカロス」というウイルス対策アプリが原因でした。削除して解決しました。ある携帯専門店で割引の条件としてインストールされたものです。セット販売するならせめて動作確認をしてからにしてほしいものです。お騒がせしました。

書込番号：18269674