『タッチパネルの右上だけ反応しない』のクチコミ掲示板

[arixx]

タッチパネルの右上だけ反応しない時があります。

白で買ってから１ヶ月未満です。

金属の上に置いている・手に持っている・充電中
は全て反応するのですが、

金属以外のものの上に置いている時は右上だけ反応しません。

AUショップに持って行って確認してもらいました。
すると、店員さんは、電話で本部？に確認して、手袋モードなら反応しますとのこと。

確かに普通より悪いながらも、反応はしました。置いて使うときは、手袋モードにして使ってくださいと言われたので、それが仕様ですか？と聞いたら、それが嫌なら、うちでは何もできませんので、メーカーに言ってください、とのこと。

家へ帰って、ソニーモバイルコミュニケーションズのHPから、連絡先を探しましたが、問い合わせは全部キャリアのお客さまセンターへと書いてありましたので、auのお客さまセンター１５７へ電話しました。

対処としては、
１.強制再起動
２.ICカード抜き差し
３.オールリセット初期化

それでも治らない時は、
リフレッシュ品と交換（安心サポートに入っています。数にはカウントされるそうです）か修理とのことでした。

いま、１と２で治らなかったので、初期化準備してるところです。もしだめなら、上記のように、ショップで拒否されているので、お客様センターで対応してもらうことになるのかもしれません。またお知らせします。

書込番号：18534654

[infomax]

事業撤退するから切り捨てに掛かってる？

書込番号：18534665　スマートフォンサイトからの書き込み

[arixx]

infomaxさん、そうなんですか(>_<)困りますね〜。いま初期化終了しましたが、やっぱりだめでした。

書込番号：18534715

[arixx]

今、１５７に電話しましたら、リフレッシュ品と交換とのことで、すぐ送ってくれるそうです。
新品より、動作をしっかり確認されたリフレッシュ品の方が私もありがたいです。
買ってすぐなので、料金もかからず、カウントもされないとのことでした。
コメントくださった方、ありがとうございました。

書込番号：18534803

[iPhone厨]

初期不良のたびに悪評価とか、やめない？

書込番号：18535102　スマートフォンサイトからの書き込み

[arixx]

ごめんなさい。このスマホはとってもよいものです！とても気に入ってみんなにも勧めています。

ショップの対応とその対処についてわたしもしりたかったことだったので書きました。
すみませんでした。

書込番号：18535131　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

初期不良…多すぎませんか？
このスレ主が悪いとかではなく

この機種の他スレが事実無根の捏造スレの可能性もありますかね

書込番号：18535315　スマートフォンサイトからの書き込み

[arixx]

かわしろ にとさん、コメントありがとうございます！初期不良多いのですか、みなさまスムーズに交換できますように。

書込番号：18535643　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

いや
このスレは違うとは思いますけど

ほんとにそこまで不良固体多い機種なのか？とかなり疑問

書込番号：18541109　スマートフォンサイトからの書き込み