『4G LTE回線が激遅くなった原因は？』のクチコミ掲示板

[のらくろ二等陸士]

ネットの繋がり（スピード）が非常に遅く成ってしまいました。
自宅wifiでは、ネットなどは普通にサクサク見れます、自宅や外出先でのLTEが遅く、例えばヤフーのトップページを開くのにすごく時間が掛かります、インスタグラムのチョット動画などは見れません、写真などもボケてクッキリ表示されるまで時間が掛かります、ちなみにテザリングで違うスマホで見ようとしても同じ状態です。

お客様センターに問い合わせたところ、強制ダウンやシムカードの掃除など試みましたが変化ありませんでした、「アプリに問題が出たのかも？」との事でしたが、最近インストールしたアプリも無いのでと電話をきりました。

が、一つ思いだしまして、以前初期化をした時にauへようこそ（画像の奴です）の所をキャンセルでずーと飛ばして居ましたが、先日、次へを押し何だかアプリだか何だかを夜中にインストールしたような・・・記憶間違えをしていなければその朝に画面付きっぱなしで凄く発熱し後数パーセントでバッテリー切れをしそうでした、電源をきり冷ましてから充電したのを覚えています。
その次の日から調子が悪いように思います。

初期化をせず、何か解決する技は有りませんでしょうか？auのアプリだか何だかを見つけ出し止める？削除？する事は出来ますか？
自分は、「次へ」と、進んだ事からが始まりのようでなりません、それでは宜しくお願いします。

書込番号：20840865

[こるでりあ]

7G制限がかかったのではなくてですか？

書込番号：20840884

[のらくろ二等陸士]

お客さまセンターで、契約ギガ数には達してないと事でした。

書込番号：20841022　スマートフォンサイトからの書き込み

[ありりん00615]

アプリをインストールしたなら、Playストアのマイアプリに表示されているはずです。
制限は契約ギガ数に達しなくても発生します。
https://www.au.com/support/faq/view.k14103029703/
また、データー利用量はMy auから確認すればいいでしょう。

書込番号：20841206