『誤作動で困ってます！！』のクチコミ掲示板

[山ちゃん8ゴウ]

先日、買ったばかりなのに突然、誤作動の不具合が起きました。

画面ロックの解除はもちろん、アプリの勝手に作動したりLINEやとメールなどまともに打てないです。

ドコモショップに行ったのですがその事例がないらしくので原因不明で戻されました。

直し方などあれば教えてください。

書込番号：18253987　スマートフォンサイトからの書き込み

[１っちゃんねる]

>直し方などあれば教えてください。
他の国産スマホorリンゴのスマホに買い替える

書込番号：18254078

[syn-おかゆ]

ドコモショップで再現はできましたか？
再現できたのに、原因不明で戻すのはありえません。
普通は検査・修理で預かるはずですし、買った次の日なら交換対応可能なはずです。
量販店のドコモコーナーとかではなく、ドコモショップで正しい対応をしてもらいましょう。
もし、本当にドコモショップでそのような対応をされたのであれば、他のショップをあたりましょう。

書込番号：18254101　スマートフォンサイトからの書き込み

[sna52788]

> 山ちゃん8ゴウさん
　スマホ初心者のようですし、文章もおかしいので、何が仰りたいのか、これでは誰も理解できません。
　ドコモショップに出向くか固定電話からドコモインフォメーションセンターに電話して、「工場出荷状態に戻す手順」を教えてもらいながら、スマホの内容をスマホを初期化すれば解決すると思います。
　ただ、スマホのデータは消えますので、その前にバックアップを忘れずに。

　そもそも【誤作動とか、LINEやメールの入力ができない】の意味が理解できません。もっと具体的な情報と適切な日本語で書いてください。誰も的確なレスが付けられませんよ。

　それとも、ただ単に、操作に慣れていないだけなのではないでしょうか？？
　取説とかを読む前にスマホ初心者向けのガイドブックがありますから、それをよく読んで見てからにしては？

書込番号：18254923

[nAokey スマホ]

↑　１ちゃんねるさん
エッジユーザーじゃ無くねー。
そんな返信の仕方は。
冷たすぎるぞ！！

書込番号：18255168　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

山ちゃん8ごうさん
他のドコモショップ行かれてみたらどうですか？
マイショップ登録など、
行ったショップがイイなら
納得がいかないと。他の定員さんお願いします。
って言えば、丁寧に対応してくれますよ。
以外と定員の中には、1日何人も来るから
面倒くさいと、思う人も居るからね。
必ずショップに一人は詳しく人いますよ。

書込番号：18255219　スマートフォンサイトからの書き込み

[ぶにたろ]

nAokey スマホさん
Edgeユーザーじゃなきゃレス返しちゃいけないの？

スレ主さん
ＤＳへ行ったなら初期化等の提案はされなかったのですか？
店員さんの目の前で初期化して同じ現象が再現すれば交換もあっさりしてくれるかと思います。

書込番号：18255344　スマートフォンサイトからの書き込み

[nAokey スマホ]

ぶにたろさん
そんな事はありませんよ
ただ、不具合かも
じゃあ他の機種じゃ
話にならないですよね。
自分も他の機種の書込しますし。
機嫌悪くしたら。
スミマセン。

書込番号：18255447　スマートフォンサイトからの書き込み

[pom888]

具体的な症状はわからないですが、
私も買って、まだ何も入れてない状態で通話が出来なかったり
反応が遅かったので、、、ドコモショップに持っていったのですが、
同じこと言われました。。。
「そんな事例はあがってません」と・・・。
でも韓国ではあるようで。。。

ｱﾌﾟﾘのせいだといわれもしました・・・＾＾；

色々説明しても、特に問題ないといわれましたが
最終的に、購入から1週間以内なら交換可能だといわれ、
交換してもらいました。

まだ購入から1週間ならできるとおもうので、
もう一度いってみてもいいかもしれないですね。

書込番号：18258899

[プンプンケンケン]

エッジ部分を触れてると誤作動がしますね。一度テーブルに置いてディスプレイを触れない状態でタップするとどうでしょうか？
電話も声が途切れるってよく言われておかしいなと思ってたら
エッジに触れると電話の機能はできなくなる事に気づきました。

書込番号：20177968　スマートフォンサイトからの書き込み