『アップデートできない』のクチコミ掲示板

[plmzaq]

Android5へのアップデートができません。

理由は分かりませんが昨日の夜11時頃
アップデート失敗の表示が出たので
手動で更新しようとしたのですが
「今すぐ再開」「予約して再開」のどちらを選択しても
何の反応もありません。

Wi-Fi接続で
バッテリーは昨日の10 時 頃から100%のままです

何が原因なのでしょうか？

書込番号：19360468　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうきPAPA]

当方は同じ条件でアップデートしました。
再起動はしてみましたか？？

書込番号：19360486　スマートフォンサイトからの書き込み

[plmzaq]

＞こうきPAPAさん
もちろんしてみました。

しかし、結果は同じでした。
失敗の理由は「圏外」となっているのですが
アンテナもしっかり立っているので
そんなはずはありませんですし……

書込番号：19360500　スマートフォンサイトからの書き込み

[mjou]

SIMはドコモのSIMですよね
万が一MVNOのＳＩＭだと
出来ないはずです。

書込番号：19360626

[plmzaq]

＞mjouさん

SIMはドコモのものです。

書込番号：19360628　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイのGちゃん]

こんにちは。
僕も同じような現象でしたが、Wi-Fiのみの時にダウンロード中断のメッセージが出ていたので、試しにWi-Fiを切ってLTEにしておいたところ数日後の明け方に勝手にアップデートされていました。
Wi-Fiでのダウンロードに問題がありそうです。
ただ、LTEダウンロードの場合は予約扱いになるので、ダウンロード開始までにはタイムラグがあるみたいなので少し待ってみてください。

書込番号：19360645　スマートフォンサイトからの書き込み

[メイのGちゃん]

補足です。
僕の場合も、ダウンロード中断の理由は「圏外のため」でした。
Wi-Fi状態でいくら「すぐに再開」をタップしても無反応。
Wi-Fiを切って「予約して再開（？）」をタップするとその画面は消えます。
消え方がそっけないので不安になりますが、ちゃんと予約はされているようです。
もう少し安心できる反応が欲しいところですね。

書込番号：19360901

[ホフマン2号]

私もWi-Fiでダウンロードしてましたが、何度も同じメッセージが出て中断。すぐに再開を選んでも反応せず。出かける用事があり、そのままの状態でスマホを持って出かけたら、外出先で確認したらインストール段階でした。あの後ダウンロードが無事に終了してインストールが始まってたようです。私はバージョンアップ開始日なのでサーバーが混み合ってるだけかと思ってました。もしかするとWi-Fiじゃない方がうまくダウンロードできるのかも。確かバージョンアップのダウンロードはパケット通信がかからないと思ったけど違ったかな。

書込番号：19360942　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

ダウンロードのデータ通信量は無料ではないです。間違えました。

Wi-Fiだとネットワークが混んでるからなのかもしれませんね。

書込番号：19360964　スマートフォンサイトからの書き込み

[野菜作り]

＞plmzaqさん

私も、メイのGちゃんさんと同じ症状でした。
僕の場合も、ダウンロード中断の理由は「圏外のため」でした。
Wi-Fi状態でいくら「すぐに再開」をタップしても無反応。
　
151に問い合わせしたところ、大変混んでおりますので、アクセスが空いてくる時間帯に再度お試し下さいと案内されました。
でも、私は何度となくウンロード中断状態から端末の再起動を繰り返したところ、ダウンロードが完了しインストール出来ました。

書込番号：19361259　スマートフォンサイトからの書き込み

[flurry]

同じ感じでしたが、そのまま放置しておいたらダウンロード終わってました。

書込番号：19361697　スマートフォンサイトからの書き込み

[plmzaq]

皆さん情報ありがとうございました。

結局、三日放置してもアップデート出来ず
ドコモショップ行ったらリセットしろとのことでした。

リセットすると、
驚くくらいすいすいアップデートできたので
まぁ、良しとします

書込番号：19373461　スマートフォンサイトからの書き込み