『モバイルSuicaについて』のクチコミ掲示板

[リーヤングガン]

モバイルSuicaについて質問させて下さい。

改札やバス等は問題無く使用可能なのですが、
コンビニなどの支払いの時、全く反応しません。
ドコモに問合せしたらモバイルSuica側に問題があるかもとの事で、モバイルSuica側に確認したら改札
バス等で使用可能ならモバイルSuica側は問題無いとの回答でした。

モバイルSuica側のオペレーターに設定など確認されましたが大丈夫でした。

コンビニなどのタッチパネルは電波が弱いのでFeliCaマークのセンターになるようにタッチしてと言われましたが全く使えませんでした。

分かりずらい説明ですみませんが、アドバイスなどありましたら宜しくお願いします。

書込番号：18448073　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

スマホの背面にあるfelicaマークを、センサーの中心にあてるようにしてください。
マークはスマホの上部にあるので、スマホ自体を真ん中においたら反応しないことがあります。
ケースをつけているなら、外した方がよいでしょう。
Suica以外の電子マネーやPontaなどのポイントでも試してください。
それでもだめなら、個体差の可能性はあります。その場合は、ドコモショップで修理・点検を依頼するしかないです。

書込番号：18448099

[リーヤングガン]

P577Ph2mさん
アドバイスありがとうございます。
センターに来るように何度も試したんですがダメでした。
ケースも使用していないので、一度ドコモショップに行ってみようと思います。

書込番号：18448573

[momongaTM]

別機種で似たようなことがあってそのときはバッテリーに搭載されてるFelicaチップの不具合でバッテリー交換になりました。Suicaだけでなくnanacoやedyは使用できてらっしゃいますか？面倒かもしれませんが他のおサイフケータイも試してみてそっちも駄目ならfelicaチップの不具合の可能性がありますが、もしそうで無ければsuicaアプリの相性みたいなものかもしれませんね

書込番号：18449271

[リーヤングガン]

momongaTM さん
アドバイスありがとうございます。
モバイルSuica以外のおサイフケータイは使用していないので、1度nanacoを使用して確かめてみます。

書込番号：18450815　スマートフォンサイトからの書き込み

[CPV35-350GT]

ドコモショップに行かれるなら、おサイフケータイの確認手段はいくつかありますね。

dcmx mimiを一時的に契約状態にして、一円のお買い物をドコモショップしてみる。
トルカなどを取得してみる。

ちなみに私もモバイルSuicaだけ使用していて、
チャージできるけど、タッチしても無反応で修理になりました。修理結果は実質的に本体交換の内容でした。

ご参考まで。

書込番号：18451117　スマートフォンサイトからの書き込み

[リーヤングガン]

CPV35-350GT さん
アドバイスありがとうございます。
近いうちにドコモショップにて試してみたいと思います。

書込番号：18453447　スマートフォンサイトからの書き込み

[リーヤングガン]

本日改札すら反応しなくなりドコモショップにて確認後、異常があるとの事で修理対応となりました。アドバイスくれた方々、ありがとうございました。

書込番号：18489031　スマートフォンサイトからの書き込み