『神対応』のクチコミ掲示板

[ｍｇｋｙ]

再起動を繰り返し、サポートに電話したら修理に2〜3週間かかるとのこと。
これでは、携帯手放せないと思って一昨日送ったら。今日新品が届いた。
これなら、通話も大丈夫だろうからＭＮＰの申請すろ決心がついた。

ＡＳＵＳ製品ディスプレイとタブレット所有し今まで故障は無く良かったけど、サポートも最高！！

書込番号：18160843

[コクカープ]

これは「たまたま」ですね。
本当に神対応できるほどサポートが改善されたのなら「2〜3週間かかる」なんて言いません。
最初から「2〜3日で送ります」と言うはずです。

書込番号：18162014

[mjou]

保証書に初期不良１４日間と記載されて
いますので
サポートの方で故障内容が初期不良と
判断したのだと思います。
いずれにしてもすぐに交換してもらえて
良かったですね。

書込番号：18162287

[ｍｇｋｙ]

コクカープさん　おっしゃるととおりたまたまかもしれません。ただ、事実としてそういう現象があって私はそれを評価しました。大手のキャリアであれば普通かもしれませんが、お安いスマホでそこまでできることは、正直想定外でした。

mjou さん。ありがとうございます。問題について、わたくしが申しあげた現象が再現されたとのことで速やかに対応してくれたようです。
ネットで調べたら、1か月程度かかるとの意見もあったので、正直早期の解決を期待していなかったので、期待以上の結果が出るとやはり感動してしまいます。

書込番号：18165328

[smz1733]

個人的にはASUSの対応は、だんだん良くなってきているのではないかと感じています。
10月にノートパソコンの液晶が壊れて修理依頼をしたら、部品があったせいかもしれませんが
配送期間込で8日で返ってきました。

いろいろなサイトで対応が悪いという指摘があったので期待していなかったのですが、
「もしかしてイイんじゃない？」と思える対応だったことをご報告いたします。

書込番号：18166314

[ｍｇｋｙ]

注文した液晶保護シールを貼り、設定したので少し報告します。
故障した物は、「グーグル管理者？」のエラーが頻繁に出て、メールの設定でＧｍａｉｌが入力できませんでした。
今回は、素直に入力出来た上に、エラーは一切ありません。操作もスムーズで、サクサク動いています。

書込番号：18167498