『タッチパネルの保護フィルム』のクチコミ掲示板

[hiroh1]

（レビューにも書いてある症状ですが、）
freetel から購入した保護フィルムを貼ると、音声通話時に画面が消えて、すべての操作ができなくなります。

近接センサーがフィルムに反応していると考えられるのですが、

これって、フィルム面の内、センサーに被る部分をくりぬいていないために生じる当たり前の結果だと思うのです。

これ専用にフィルムを売るなら、ちゃんとくりぬいたものを売れよと思いますが、この業界のサービスは

こんな程度なんでしょうか？

体験談などお聞かせいただけますと参考になります。

ちなみに、カスタマーサポートは、「ユーザーが適当にくりぬけ」と指示して、一枚新品のフィルムを送ってきました。

書込番号：18522348

[フェムトセル]

>この業界のサービスはこんな程度なんでしょうか？

そんな事はありません。
ちゃんとした会社ならちゃんとした物を売ってます。

そのフィルムにはセンサー部分に穴が空いてないって事ですよね？
オマケや付属品ではなく、別売りで購入したフィルムなら「商品に瑕疵がある」という事で返金を求めても良いと思います。
それでも相手方がゴネるなら「消費生活センターに相談してみます」と伝えれば返金に応じてくれるはずですよ。

書込番号：18522439

[hiroh1]

>そのフィルムにはセンサー部分に穴が空いてないって事ですよね？
>オマケや付属品ではなく、別売りで購入したフィルムなら「商品に瑕疵がある」という事で返金を求めても良いと思いま>す。
>それでも相手方がゴネるなら「消費生活センターに相談してみます」と伝えれば返金に応じてくれるはずですよ。

もう、そこまでやってるんですけど、何の応答もありません。

ひどい会社だなあと、あきれているところなんです。通話を切ることすらできませんので、音声通話料金も払いたくない

です。

ほんとに消費者センターに相談してみようと思います。

書込番号：18524803

[hiroh1]

続報です。

フィルムの件は、近接センサー部分に切欠きのはいったフィルムを扱っていないらしく、
対応不能とのことだったので、返金処理、

音声通話料金の減額については、通話時間情報を獲得できないとの理由でこれまた対応不能と言われたので、
「それはフリーテルさん、めんどくさいだけでしょ。ちゃんと調べて適切な対処を考えてください。」と
再度検討をお願いしております。

書込番号：18532440

[hiroh1]

決着しました。

利用１月経過していたので、１ケ月分のＳＩＭ料金がただになりました。

音声通話の問題だけだったので、フリーテルの英断は意外でした。

blade vec 4G 用のフィルムを早速購入しようと思います。

書込番号：18550696