『新品交換』のクチコミ掲示板

[ちゃんけい♪]

前回『だれかおしえてください！！』で投稿した者です。
先日ドコモショップに行ってきました！受付でスマホの症状を言い、見てもらいました。そうしたら外観をチェックしドコモショップのお姉さんいわくこのスマホは同じ症状がでている方が多く新品交換になります。といわれました。受付のお姉さんが何回も頭を下げてくださったので特別ガミガミは言わなかったですが今後はARROWSのスマホは買わないかもしれないです…

返信くださったみなさんありがとうございましたm(_ _)m
初めての投稿だったので日本語がおかしな所があったかもしれないですがまた投稿できたらなと思います(。>A<。)

書込番号：19088150　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

せっかく汚名挽回の名機種を立て続けに出していたのに
この機種で他の夏モデルと同様の仕様と

この機種特有でのミスによる交換で
さらにブランドに傷がついた感じですね(-_-;)

せめて他の夏モデルと同じ状態であれば良かったのに
残念です、他社以上に気を使ってほしかったです

今は大丈夫みたいですが
他の夏モデル同様な仕様のデメリットは残ってると思われるので

冬モデルに期待したいと思います
他社のスマホはそれほど興味ありませんが

パンフレットをチェックしたいくらい
気に掛けているメーカーなので
また汚名挽回をしていってほしいです

書込番号：19088937　スマートフォンサイトからの書き込み

[ワニゲーター]

汚名を挽回しちゃ駄目でしょ
まぁこの機種で汚名挽回したけど

書込番号：19089016

[かわしろ にと]

この機種の一つ、二つ前も初期の端末に比べてとても良かった
払拭していました
さいしょは転けたこの機種も対策交換され
発熱以外は良いですね

書込番号：19089149　スマートフォンサイトからの書き込み

[468p]

先日から月々サポートが増額になり2万円の実質値引きになりました。不良品の可能性を秘めている時期に購入した人達にとっては酷すぎる値引きです。
不良発覚前に購入した人も月々サポート増額してほしい。修理出すだけでも保護シートなど出費がかさむのだから。

書込番号：19089685　スマートフォンサイトからの書き込み

[かわしろ にと]

確かにそうなって欲しいですよね(-_-;)

日常的に使わないものならまだ分かりますが
思いっきり必要な物ですし

何かしら対応してほしいですね

書込番号：19089835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ホフマン2号]

市場で不具合が出ないのが一番に超したことはないけど、万が一にも不具合が出たら、真摯に対応して欲しい。精密機器のうえ、人によってさまざまな使い方があり、その中でチェックしきれない不具合が出ることもあるかもしれない。

キャリアのドコモがそもそも製品である端末機まで販売して、不具合の窓口までやってるのがダメでしょ。本来なら、パソコンのように、各端末メーカーが端末を販売し、ハードの不具合は端末メーカーが対応するのが良いと思う。

書込番号：19112991　スマートフォンサイトからの書き込み

[sandbag]

>ハードの不具合は端末メーカーが対応するのが良い

ほんとこれ。
土曜日にiPhone 6 plusのトラブル対応でAppleに電話しましたが、親切で完璧な対応されました。
対応も非常に好感が持てました。

メーカーへの直接の窓口が欲しいですね。
docomoだとショップの場合待ち時間長すぎるし、技術的な問い合わせは直接話した方が早そうですし。

書込番号：19118411