『OSアップデート後のタッチ不具合』のクチコミ掲示板

[ふち男]

Android7.0にアップデート後、タッチの反応に不具合が発生しています。
特定の場所ではなく、アプリによって違います。
キャンディーソーダなどでは、動かしたいキャンディーが全く反応しません。
また、キーボードはローマ字入力を使用してますが、r(アール)を入力するのが大変で、９割の確率で、e(イー)が反応します。
同様の現象の方はいらっしゃいませんか？
また、解決された方がいらっしゃいましたら、情報の提供をお願いします。

書込番号：20870948　スマートフォンサイトからの書き込み

[SEZOPON]

＞ふち男さん
うちのやつはタッチ自体は問題ないですが、スワイプに問題有です。

他の人も言ってますが、ロック画面で上にスワイプして解除が何回かやって
やっと解除できる状態です、一回で解除できないとイラっときます。
（一回でできるときより複数回やらないと解除できない方が多い）
通常でもスワイプするアプリとかで何か少し鈍い気がします。

色々設定を弄ってみたところ、ましになるのが「手ぶくろモード」をONにすると
スムーズに解除できます。
しかし、手ぶくろモードを使うと反応する範囲が広くなったり、画面に触るまでに
意図したとこと違うとこが反応するので、常用はできません。

Xperia Companionで2回初期化しましたが直りませんでした。
（この時はかなり面倒でXperia Companionで初期化してもandroid6にしかならなくその後OTAでandroid7にします）

画面のタッチを検証するなら、ダイヤルキーから以下を打ち込んでサービスメニューに入ります。
（抜けるには戻るキーでサービスメニューから抜けれます）

*#*#7378423#*#*　→　Service tests　→　Touch　から
タップテストなら→Tap test (Red,Green,Blue)をやってみる。
全体の反応なら→Free Drawing testをやってみる。
多分スワイプとかは→Draw Grid testをやってみる。

うちのやつはこのDraw Grid testをスワイプでやるとところどころ抜けます。
抜けたとこをタッチすれば色が変わるのでタッチ抜けは問題無いようです。

多分、タッチ自体も個体差でうちのやつはギリ大丈夫だけど、他の個体はダメとか
なんだろうと思います。
解決策でなくてごめんなさい。

ドコモに行くのも面倒だし、メールとかでこういった不具合を申請できるように
してもらいたいです。

書込番号：20871283

[エメマル]

>ドコモに行くのも面倒だし、メールとかでこういった不具合を申請できるように
>してもらいたいです。

メールで問い合わせ出来ますよ。
https://www.nttdocomo.co.jp/support/inquiry/

書込番号：20871333

[ふち男]

＞SEZOPONさん
ご丁寧にありがとうございます。
試してみます。

書込番号：20871405　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふち男]

＞エメマルさん
メールも良いのですが、実際に触ってもらわないと、理解してもらえなさそうです。

書込番号：20871409　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふち男]

＞SEZOPONさん
Draw grid testをやってみました。
結果、反応しない箇所がいくつかありました。
もう、z4は勘弁してって感じです。

書込番号：20871446　スマートフォンサイトからの書き込み

[ニコニコK]

面倒くさいなら遠隔サポートに入るしかないですね
。

書込番号：20979414　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふち男]

タッチ不良は解決せず、機種変しました。

書込番号：20989228　スマートフォンサイトからの書き込み