『アップデート後のタッチ切れ』のクチコミ掲示板

[ふしぎだね]

7月12日のアップデート後から、画面中央に幅1cm程度で上から下までタッチ切れが起きました。文字入力（ATOK使用）で中央一列だけフリックが使えなくなっているので気が付き、スクリーンテストで中央部分が上から下まで反応していないことが判明。
あまりにもタイミングが良いのでアップデートが原因か、たまたま同時期にタッチ切れが起こったのか？

今回のアップデートがタッチ関連とは関連性のないアップデートなので因果関係は無いとは思い、単純にタッチ切れなら修理も考えているのですが、アップデート後にタッチ異常の出ている方はいらっしゃいますか。

書込番号：21052604

[カミカゼ893]

私もアップデート後にタッチ切れが発生しています。
真ん中より一筋左側の縦１列です。
大変不便な思いをしています。

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[BOPE]

自分のZ4はAndroid7にアップグレードしたあとから発生しました。
最初はアプリの右側によくある3点ドットが押しにくいなぁ程度でしたが
1〜2ヶ月ほどたった頃から右側端から約1センチまでの部分が上から下まで全域がタッチ不能に
しばらく騙し騙し使いながら様子見をしていると左端も7〜8ミリくらいが上から下まで全域タッチ不能に。
更に様子を見ていると中央付近がタッチ切れと言うか反応がおかしくなりました。
キーボードで「え」とフリック入力すると「あ」「か」みたいな風に変に連続入力されたりしてきたので初期化を試しましたが変化なし。
面倒なのでケータイ補償サービスを使って丸々交換しました。
普段からポケットに入れっぱなしでウォーキング等しているのもあって
ドコモショップに持って行ってなんやかんや言われた挙句水没判定されたら時間も無駄だと思ったので・・・
8100円の請求がケータイ代に加算されてしまいましたが取り敢えず今は快適です。

書込番号：21070676

[dolce4me]

部品に合わないドライバがインストールされた可能性が考えられますね。

中国製にありがち…

本社が把握していない部品が製造現場の判断で使われた？

千円の部品を使えと言ったのに五百円の部品が使われた？

書込番号：21070788　スマートフォンサイトからの書き込み

[琳音]

私も同様に先週くらいから1センチ幅がタッチ切れするようになりました。

何が原因かわからず、困っていたときにここにたどり着きました。

スケッチアプリで線を描いてみると、添付画像のところがタッチ切れしてます。

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[琳音]

解決済みですが、ドコモショップに連絡して、修理対応をしました。
ディスプレイ交換以外にバッテリー交換、サイドパネル交換、フロントパネル交換で3300円でした。

また、最新版のソフトウェアで修理に出したのですが、別途最新のソフトウェアを入れたらしいです。
詳細は謎です。。。

バッテリー持ちも改善し、修理前より温度も上がらなくなったような気がします。

代替機としてZ3を使ってましたが、メモリ処理はZ4の方が優秀ですね。

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