『頻繁な強制再起動！！』のクチコミ掲示板

[taku@@@]

こんにちは。
質問失礼します。

こちらの機種を8月9日に購入してまだ2ヶ月も経っていないのですが、ここ最近強制的に再起動が起きるようになっています。
急に画面が固まったと思ったら電源が切れて再起動します。
多いときは1日に数十回起きることもあります。
気がつけば勝手に再起動され、使っている最中にも勝手に再起動されてしまいとても困っています。
どうしたらいいのか分からないのですが、何かアドバイスの方よろしくお願いいたします。

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[坦々麺]

断定は出来ませんが，もしかしたらAndroid5.0と相性が悪いアプリをインストールしているのかもしれません。

とりあえず，一度SIMカードを抜いて再起動して少し使って様子をみて，それでも改善しない場合はデータをバックアップして初期化をしてみる。

上記の事を行っても再起動が頻発する場合は，auショップに持ち込むの流れでしょうね。
いきなりauショップに相談に行っても，実際SIMカードを抜いたり初期化されたりするので，あとはご自身の判断で…

書込番号：19186156

[taku@@@]

＞坦々麺さん

的確なアドバイスありがとうございます！

担々麺さんのおっしゃられたようにSIMカードを付け直したら再起動が起きなくなりました。
とても助かりました。
本当にありがとうございました！！

書込番号：19187356　スマートフォンサイトからの書き込み