『auショップに持っていくべきでしょうか？』のクチコミ掲示板

[あるごりずむ18]

HTV31を六月の下旬に購入した者です。
一ヶ月ほど前から充電30%ぐらいになると勝手に電源が落ちることが多々ありました。
電源を入れ直せば直るので放っておいたら数日前から酷いことに。

・充電満タンから65%になるまで使うと電源落ち。残り13%になっていた。

・満タン充電が開いただけで98%と減りが異常。

・右上の充電%表示と横長のイラスト表示があっていないような気がする。

・昨日は残り60%のところで電源落ち、電源を入れても『チップ確認して水没対策してくださいね！』のところで真っ暗になり立ち上がりませんでした。au純正品のポータル充電器で充電させながら立ち上がらせると充電残り30%になっていました。

これはauショップに行くべきでしょうか？保証書持ってますが交換なり効くのか、など不安です。おまけにauショップ店員さんのサービスが苦手で…行くと思うだけで憂鬱です。お返事お待ちしています。

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[りゅぅちん]

文面からしてとても満足に使用出来るような状態とは思えないので、ショップへ持ち込むべきかと。
苦手どうのこうの言ってる場合じゃないように思います。

ショップ（店員）にも当たり外れがあります。合わないと感じたら他のショップへ足を運びましょう。ちゃんと親身になって心地よい対応してくれるショップは、こまめに探せば必ず見つかると思います。

※ショップへ持ち込む前に試せるのであれば、以下を実行して様子を見てみると宜しいかと思います。

・電池を0%まで使いきったのちそのまま100%までフル充電

・端末の初期化
ショップへ持ち込むと先ずこれを勧められると思いますので、ご自身で行ってみるのもアリかと。
購入時のサラの状態に戻りますので、電話帳やブックマークや大切なメール・写真等はPCなりSDカードへ予めバックアップしたのち実行しましょう。

本体設定→バックアップとリセット→【電話のリセット】

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