『突然死したようです。』のクチコミ掲示板

[multi-talent]

Bluetoothで音楽視聴中、シャットダウンしました。
電源ボタンで反応がなかったのでバッテリー切？30分前までは80％残ってたはず？
1時間後自宅で充電するも、充電ランプ点灯せず、朝まで放置するも変わらず。
ＳＩＭの出し入れ、リセット、ＰＣ接続するも認識（反応）しない。
液晶ガラス保護、本体アルミバンパー及び皮ケース入りで保管運搬のため無傷、
勿論水没歴等はありません。
購入は2015/10/02に楽天半額セール、通勤の音楽と昼休みのＷＥＢ程度の使用状況
サポートにメールを送りましたが、何日で復帰できるのか？電話使えず困りました。

書込番号：20056537

[ICHIRO73]

故障だと思います、直接直営店で修理出した方がいいですね。

『ファーウェイ　カスタマーサービスセンター』
住所：
東京都中央区銀座5丁目1番先　銀座ファイブ2階
営業時間：
10:00〜20：00
休業日：
1月1日、2月・8月第3月曜日、12月31日
お問い合わせ先：
0120-798-288【フリーダイヤル】
0570-00-8288【携帯電話・PHSをご利用の場合（有料）】

書込番号：20065868

[multi-talent]

アドバイスありがとうございます。
サポートセンターに症状をメールしたら翌日着払いで送るように返答がありました。
23日発送、25日到着受付、26日発送、28日到着と本体の無償交換となりました。
回収された機械にある住所録、写真の管理は大丈夫なのかな？それだけが心配です。
お騒がせしました。

書込番号：20073415