『残念』のクチコミ掲示板

[師匠の弟子]

初期型のＰＳ４を１．５ＴＢに換装しましたが、空き容量残り６６ＧＢの所で８．５ＧＢのゲームがインストール出来ませんでした。サポートに問い合わせした所、相性が悪いと思われますの回答でした。

書込番号：19727021　スマートフォンサイトからの書き込み

[Costume]

師匠の弟子さんへ。


文章から臆すると、ソニー公式HPに記載のHDD換装手順に従って、1.5TBのHDDに換装後、ゲームデータを
インストール時に、HDDの残り66GBのところで、ゲームデータがインストールできなかったと推測しますが。

まずは、換装したHDDの型番、メーカー等を記載した方が具体的な、回答が得られるかもしれません。

換装前のHDDで問題なく、PS4が使用できていたのであれば、HDDの初期不良が考えられますが
差込が甘くなっていないか、再度、確認してもいいかと思います。

HDDを購入して、まだ日が浅いのであれば、購入元に問い合わせれば、それなりの対応をしてくれるかと
思いますが。
おそらく、初期不良であれば、ショップで代替品、もしくは返品or返金してくれるはずです。

もし、PCをお持ちで、2.5インチのHDDを接続できる環境化であれば、「CrystalDiskInfo」というソフト
でHDDの健康状態を事前に調べることもできますが。

まずは、HDD購入のショップに問い合わせた方がよろしいかと思います。

私も初期型のPS4を所有しており、1.5TBのHDDに換装して使ってますが、今回のような事象には
遭遇した事はないですし、HDD残り容量も1TB程あります。
ちなみに使用しているHDDは、価格.comにはもう掲載されていませんが、HGSTの0S03634という
型番のHDDです。

書込番号：19728049

[師匠の弟子]

Costumeさんと同じ製品ですね。差し込みが甘いのでは?と書かれていますが、差し込みが甘かったら、ＰＳ４がＨＤＤを認証しないまたは、止めてあったネジが入らないと思いますが？ＰＳ４と同じ発売日に買ったので２年１ケ月過ぎてますね。ＰＳ４に入っていたＨＤＤは、ＰＳ３の方に使っているのでＰＳ４で試していないのでわかりませんが、ＰＳ３で問題ないので恐らくＰＳ４でも、問題ないと思われます。ＨＤＤのメーカー保証は、３年でまだ、保証期間内ですが、全てＤＬ版なので交換して、再ＤＬする気は無いので交換しません。バックアップで復元方法もありますが、それも、面倒なんですよね。

書込番号：19729195　スマートフォンサイトからの書き込み