『タッチジェスチャーが作動しません』のクチコミ掲示板

[たぬたぬぞう]

楽天モバイル経由にて新規契約し、昨日届いたので初期設定中です。
「設定→Zen motion→タッチジェスチャー→スクリーンオン」の機能が作動しません。
(スクリーンオフは問題なく作動します。)
どう設定すれば、スクリーンオンが作動するのでしょうか？
それとも、コレは初期不良に当たるのでしょうか？

・買ったばかりなので画面保護フィルムも、保護ケースも使用していません。
・「設定→ロックスクリーン→画面のロック→なし」としてみたり、「設定→バックアップとリセット→データの初期化」などを試しましたが、症状は変わりません。

所有者の方、デモ機など触ったことのある方、同様の症状で修理依頼された方などにお教え頂けると幸いです。

書込番号：19496314　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

システムビルド番号

＞たぬたぬぞうさん
セーフモードでテストしてみてください。
http://qa.nifty.com/cs/catalog/faq_nqa/qid_15287/1.htm
OKであればアプリが関係しています。
NGならば、初期化してテストしてみてください。
https://www.asus.com/jp/support/faq/1013335
これで設定前にテストしてください。
また、システム更新を全部すませてください。
最終ビルドはスクリーンショットアップの通りです。

それでNGなら故障です。

書込番号：19496455

[sim free]

追記
無効化したアプリがあったらは戻して再起動してみてください。

書込番号：19496588

[たぬたぬぞう]

＞sim freeさん
お世話になります。
sim freeさんのご教授通りにした所、タッチジェスチャー反応するようになりました！！
手順としては、「初期化→システム更新」でOKでした。

初めにセーフモード起動してみましたが変化ナシ。その次に初期化しても変わらなかったので、ダメかと思っていましたが、システム更新した所、反応するようになりました。

購入したばかりなので、システム更新の重要性を感じていませんでしたが、必要なのですね！
ありがとうございました！！

書込番号：19497137　スマートフォンサイトからの書き込み

[sim free]

＞たぬたぬぞうさん
良かったですね。

書込番号：19497288