『着信時に再起動になり着信履歴にも残らない』のクチコミ掲示板

[libertad]

この端末を使い始めて1年以上が経ちます。
最近急に調子が悪くなってzen motionが反応悪くなり画面のタッチも押していない部分を連打している状態になることが時々あります。

それだけならまだ我慢できたのですが勝手に再起動になっているらしく新しくsdカードが入れられたマークが出ます。
調べてみると再起動になるのは電話の着信があった時だと分かりました。
そして着信履歴も残っていません。

電話をかけたほうで確認すると呼び出しはしているのですが一定の時間が経つと切れます。
なので電話をかけたほうは着信履歴が残っていると判断してしまいます。

こちらのほうは全ての電話着信が再起動になり着信履歴も残らないので本当に困っています。
発信は問題なくできるのですが。

とりあえず自分で設定を変えたりして色々と試してみたのですが何度やっても解決しません。
原因や解決方法などありましたらお助けいただければ嬉しいです。

書込番号：21005413　スマートフォンサイトからの書き込み

[kintaマカオに着く]

初期化で様子見しましょう。
念のためバックアップをとっておいたほうがいいかもです。

書込番号：21005488

[でそでそ]

端末初期化してみるか、電話アプリ（通話アプリ？）単独でリセットできたら試してみるか、ぐらいでしょうかね…。
後者はアプリ一覧からそんなことが出来たかどうか不明ですが、丁度いま手元に端末が無くて確認できません。あとで見てみます。

手間でなければ、libertadさんの方でどんな事を試したかどうかも教えていただけますか。（どのあたりの設定をツツいてみたか、など）

書込番号：21005601

[でそでそ]

解決するか不明ですが、「設定＞アプリ＞ASUS Calling Screen」の設定を確認して怪しいところがないか、アップデートのアンインストールを試してみるか、ぐらいでしょうかね。
うまくいくかどうかはわかりませんが…。

手っ取り早く初期化がいいのかもしれません。

書込番号：21006371