『バッテリー交換プログラム開始』のクチコミ掲示板

[talkingHeads]

電源が突然落ちる不具合に対する、バッテリー交換プログラム始まりました。

私の６Ｓは症状があるにもかかわらず、対象外になりました。

https://www.apple.com/jp/support/iphone6s-unexpectedshutdown/

書込番号：20446141

[ma+x=max]

＞talkingHeadsさん
私のは症状もなく対象外でした。

書込番号：20447238　スマートフォンサイトからの書き込み

[ともっち1127]

私のは対象機種でした。
iOS10.1.1も悪さする様ですね。
バッテリー残量表示のトラブルは6s以外にもあるとのこと。

書込番号：20447308　スマートフォンサイトからの書き込み

[基本はソニーが好き]

＞talkingHeadsさん

私のは症状がないですけど対象機種でした。

サポートに電話してバッテリー交換のために発送すると手元にない期間を訪ねましたら、エクスプレスサービスを勧められました。

ただ、キャリア購入して180日経過したのでSIMロック解除してるがそれはどうなるかと質問しましたところ
シムを刺した時点でロックされてしまうらしいです。
再度のSIMロック解除するにはキャリアに問い合わせて下さいとの事でした。

暫く様子見とします。

書込番号：20447832

[マイクハガー]

わたしのiPhoneは対象でした。
時間見つけてApple Storeにて交換対応してもらう予定です

書込番号：20448074　スマートフォンサイトからの書き込み

[yamato nadeshiko]

全く症状はありませんが、調べたら対象でした。

でも、症状もないのに、わざわざバックアップと復元などの手間をかけるのも面倒なので、今回は見送るつもりです。

書込番号：20449806　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

約一か月前から30%〜20%で電源が落ちるようになっておかしいと思ってたら対象でした
自分も直ぐにでも交換してもらおうかと思うのですがバックアップが面倒で

書込番号：20454126　スマートフォンサイトからの書き込み

[くにたきち]

本日アップルストアーでバッテリー交換して頂きました。
対応もよく、快適です^ ^

書込番号：20460732　スマートフォンサイトからの書き込み

[あやみー]

http://iphone-mania.jp/news-147104/

どうやらバッテリー交換だけでは症状は改善されないような気がしてきました
自分はアップデートを待ってからにしようと今の所は考えてます

書込番号：20461165　スマートフォンサイトからの書き込み

[talkingHeads]

あやみー さん

これで私も救われるかな。？

書込番号：20461302

[TAKASHI143]

私は、1ヶ月程前頃症状が出て、今週サポートに連絡矢張り対象でした。
当初、正規修理店を紹介されましたが、都内はバッテリー在庫が枯渇し2〜3週間待ちの為、エキスプレス交換サービスで本体交換を申し込みましたが、１週間たった今も出荷されず。
何処かバッテリー在庫が有りますか?

書込番号：20470519

[FREEDEN]

私は、症状が出てなかったのですがシリアル番号で調べたら対象機だったので
交換することにしました。
アップル正規サービスプロバイダが入っているカメラのキタムラで依頼しました。
12月8日に事前予約してお店に行ったら「電池の在庫が無く同様の方が約60名ほどいて２〜３週間かかる」との
ことだったのでとりあえず予約してきました。
12月15日の夜に電池が届いたとの連絡来たので翌16日の12時に予約して
ちょっと前に着いたけどほぼ定刻で受付
バッテリ以外に問題がないことを確認して作業開始。
20分ほど待って交換完了しましたと言われて持ってきてホームボタンを押したら反応無？！
もう一度、中身を空けてやってみたけどやはりホームボタンが反応せず。
本体を完全初期化して再起動しても結局ダメで本体交換になると言われた。
それからアップルの承認（本体交換の許可）がなかなかおりず
担当スタッフさんは、何回も謝ってた。
AppleCare+未加入、ドコモの携帯補償サービスに加入していましたが
今回の件は、こちらに非は無いので無料でした。
結局、終わったのが16時20分ぐらい。
なんか病院に外来で来た気分です。すごく疲れました。

書込番号：20488956

[ikeny3]

iphone6s64gb利用中ですが運悪く今回のバッテリー交換プログラム対象機種でした。
無償範囲についてアップルのサポートと交渉しましたが、無償なのは現在Phone6ｓをヤマト便で送り返しても通常生活が送れる人、
つまり携帯電話が手元に無くなっても大丈夫な人のみで即時交換が必要な人は3300円かかります・・という内容でした。ホームページの情報とはかけ離れた対応に憤りを感じましたが、1ユーザーは無視される運命には変わりはありませんでした。

書込番号：20494743

[ikeny3]

アップルのサポート体制に関してはまだまだ未成熟な感じでして。
数少ない不良モデルが引きあたってしまった場合は不満が残るところです。
私も交換プログラム該当シリアルでしたが、ヤマト便で送ってもらえるサービスでは3300円必要でした。

書込番号：20494787