『電話できない』のクチコミ掲示板

[暁2]

基本的にはラインの無料電話を使用していたが、2週間ほど前にラインをしていない人に電話をしようとしたところ、発信すると通話できませんのエラーメッセージ、しかし相手の電話はコールしている。試しに自分のiPhoneへ電話するも、コールも鳴らず通話できませんのメッセージ。

電源入れ直し、iPhone初期化するも改善させない、よって携帯会社へ相談に持ち込むが、iPhoneの本体不良？アップルへの相談をすすめられ、アップルストアへ持ち込み修理。

本体不良の可能性ありとの事で、すぐに本体交換してもらい発着信テストするも、症状改善されず！
本体に問題なしとの事で、SIMカードとの通信不具合ではとの事で、再び携帯ショップへ
携帯ショップにて、SIMカードを交換してもらい発着信テストするも症状変わらず、契約内容など確認するも問題なし、
店舗のスマホへSIMカード差し替え、発着信テストすると問題なし、よってSIMカードの不良ではないとの事で・・

iPhoneの交換機の不良ってありえますか？それとも他に何か原因ありそうですか？

書込番号：20131007　スマートフォンサイトからの書き込み

[papic0]

＞暁2さん

データ収集ができ、音声通話ができない、
他の端末では音声通話ができる、

ということから、

端末自体か、端末とSIMカードの組み合わせの、いずれかの問題だとわかるため、ドコモショップで修理を依頼してください。

書込番号：20131075　スマートフォンサイトからの書き込み

[スマホビギナー戦士]

>iPhoneの交換機の不良ってありえますか？

あり得ますよ。
前に交換してもらった端末が一週間も経たずに再交換となったことがあります。

書込番号：20131147　スマートフォンサイトからの書き込み

[ふじくろ]

>iPhone初期化するも改善させない

初期化後、バックアップから戻さない状態での検証はされましたでしょうか？
iPhone単体での初期化（バックアップを戻さない）で改善できない場合は、パソコンのiTunesを使って工場出荷状態にし、電話の発着信のみのテストをしても同じ状況でしたら交換品が故障している可能性もあると思います。

書込番号：20131872