『amazonビデオが視聴できません』のクチコミ掲示板

[ゴジラの涙]

機種変更してから初めてamazonビデオAPをDLしてビデオを視聴しようとしましたら、添付画像のようなメッセージが出て先に進めません。

スマートフォンのブラウザからamazonサイトにアクセスして添付の内容に書かれている箇所を探しましたが見つかりませんでした。

PCでamazonサイトに行くとアカウントサービスの中にこの項目があり、確認したら国の設定は日本になっていました。
PCではamazonビデオは問題なく視聴できています。

このような設定情報は共有されるのではないかと考えていますが、他に何か問題があるのでしょうか。

ご存じの方がいらっしゃいましたら教えてください。

書込番号：19282566

[野菜作り]

Amazonサポートに問い合わせしたら、下記回答が有りました。
私の場合はAmazon関連をサインアウトし再度サインインしましたところ、Amazonビデオが閲覧可能に成りました。
当てはまるかは判りませんが、・・・
1.端末にインストールしているAmazon関連のアプリをすべてサインアウト、アンインストール
2. Google PlayからAmazonビデオをダウンロード
3.Amazon.co.jpで使用しているEメールアドレスとパスワードで再度サインインしてください

書込番号：19284733　スマートフォンサイトからの書き込み

[ゴジラの涙]

＞野菜作りさん
BINGO!でした。一度サインアウトしてサインしなおしたら視聴できました。
ありがとうございました。

書込番号：19285943