『通話時の音声について』のクチコミ掲示板

[yuuki170]

皆さんは通話の際に「相手の声が全く聞こえない」ということはありませんか？
私の場合は、2回に1回は発生します。
再起動を行っても改善されませんでした。

同じような症状の方、設定の変更等により解決する方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、是非ご教示ください。

宜しくお願いします。

注）LINEやSkypeではなく「ダイヤル」アプリからの発信です。

書込番号：19503798　スマートフォンサイトからの書き込み

[デジ亀オンチ]

まだ、数回しか、通話してませんが、
聞こえないので、ボリュームを上げたら、聞こえました。

書込番号：19503853

[eleanor]

相手の声が全く聞こえないってことはなかったですが
・相手の声が聴き取りにくい
・音楽をスピーカーから流したり動画を見ると音割れする
症状があったのでドコモショップに持っていったら修理に出してみましょうってことになり
修理に出したらスピーカーの故障　受話用スピーカーの不具合でした。

２回に１回は発生する症状みたいなので
ここで同じような症状の人を探すよりもドコモショップに相談に行ったほうがいいですよ。

書込番号：19503887

[ありりん00615]

VoLTEを無効にすることで解決する場合もあります。特定の相手との通話で発生する場合は、相手側の設定の変更が必要な可能性もあります。
設定を変更してもだめで、前の端末に戻した人もいるようです。

書込番号：19503916

[yuuki170]

＞デジ亀オンチさん
ご回答ありがとうございます。
私の場合はボリュームを最大にしても聞こえませんでした。

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[yuuki170]

＞eleanorさん
ご回答ありがとうございます。
私も修理の申し込みを検討してみます。

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[yuuki170]

＞ありりん00615さん
ご回答ありがとうございます。
相手の設定が原因の可能性もあるのですね。
とりあえずVoLTE無効化で様子を見て、改善が無い場合は、修理を申し込みます。

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