『スライドロックが掛かってしまいます』のクチコミ掲示板

[輝く星座]

二カ月ほど前に、新古品で購入して使っております。
今朝起きると、急にロックが掛かるようになりまして、どうやって
解除すればいいかわかりません。

最初から指紋認証とスマートロックの設定で使ってきて、特に
設定をしたわけではないのですが、復帰の際、先ずスライド（右方向）を
要求されます。そしてスライドした後、通常の指紋認証、もしくは
番号入力を要求されます（画面も見たことのない画像です）。

つまり二重ロックになってしまっており非常に不便です。
設定のセキュリティとロックを見ると、指紋認証となっており、
スライド設定にはなっておりません。なぜでしょうか…。
（再起動はしました）

書込番号：22192599

[ACテンペスト]

通常のパス入力画面とかであれば、気づかない間に再起動がかかる症状でも出てるかもしれませんが、

見たこともない画面というのを提示したほうが良いとは思いますが、
なんらかサードパーティーのホームアプリをインストールしていて、それ独自のロックとかあるのでは？

書込番号：22192639　スマートフォンサイトからの書き込み

[P577Ph2m]

いったん、スマートロックを無効にしてみてください。
それでうまくいくようなら、もう一度設定し直します。

ロック画面と通常の画面の壁紙は別々に設定できますから、両者が異なることはあります。

書込番号：22193002

[輝く星座]

＞ACテンペストさん
ありがとうございます。恐らく、P577Ph2mさんが仰るように自分が見たことないだけで、通常の設定で用意されている壁紙のように思います。アプリも特に該当しそうなものは入れていないのですが…。

＞P577Ph2mさん
ありがとうございます。スマートロックについて、信頼できる場所、信頼できる機器等全て削除したところ、復帰時（電源キーを押した際）、一瞬だけ元々の指紋認証ロックの画面が表示されたり、たまにそのロックで解除できたりするのですが、やはり殆どは、その普段見覚えのないスライドの画面が邪魔をしてきます。「Slide to unlock」と表示されて背景はオレンジ色の野菜（レタス？）のような画像です。Xperia Z4から指紋認証型の本機を使いだして非常に便利だと喜んでいたのですが、何か二度手間で…。

書込番号：22193411

[輝く星座]

一旦指紋も削除して、セキュリティーなしの状態にしましたが、やはりこのスワイプ？は残ります。
何が不便かと言いますと、スワイプの画面には時計しか出ませんので、例えば着信お知らせがあった際に
一旦はスワイプで解除しないといけないことと、必ず振動が出ることです。せめて振動をoffにできたり、
通知が出るようにできればいいのですが…。

それさえ出来れば、スワイプの後に設定した指紋なり番号を入れる二重ロックは由としたいと思います。

書込番号：22198780

[ACテンペスト]

とりあえず、セーフモードで起動してみては？
電源長押し＞電源を切るを長押し

手持ちのほぼ初期状態のZ5Pを久しぶりに起動してみましたが、オレンジ色の野菜のような画像はデフォルトの壁紙やサンプル画像の中には見当たらないですね。

ドコモのホームアプリを使っているならそれに付随したものがあるかもしれませんが、もしそうであれば行一旦XPERIAホームに変えてドコモホームを無効化してみては？

書込番号：22199106　スマートフォンサイトからの書き込み

[ACテンペスト]

肝心なことを書き落としてましたが、
セーフモードのまま運用することはできないので、あくまで原因の切り分けと考えてください。

セーフモードはデフォルトのアプリとGoogleアプリくらいしか起動しませんので、それにより機体本体の原因か、後入れのアプリが原因かが判るはずです。

書込番号：22199112　スマートフォンサイトからの書き込み

[輝く星座]

＞ACテンペストさん

ありがとうございます。お返事遅くなりすみません。
今、ようやくやってみましたが、セーフモードだとロック画面が出ないですね。
ということは…何なのでしょうか。

書込番号：22208059

[ACテンペスト]

おはようございます。

うーん。やはりなんらかアプリが影響しているとしか。

怪しそうなアプリから外して試してみるか、
少なくともセーフモードで出ないということは、
初期化すれば戻るということなので、初期化の手間より煩わしさが勝るのであればやってみる価値も。

書込番号：22208079　スマートフォンサイトからの書き込み

[輝く星座]

＞ACテンペストさん

ありがとうございます。なるほど、そういうことですね。
この画面が出るようになった前に入れたアプリを、一つずつ削除して試してみます。

書込番号：22208174

[輝く星座]

＞ACテンペストさん
直りました！
たぶん、子供用に入れた着せ替えゲームと、タクシーの料金を調べるアプリ、メモ帳アプリの1種を
アンインストールしました。

その直後から、強制スワイプ（オレンジ色のレタスのような画像）が出なくなりました。
どれかはわかりませんが…。

女の子キャラの着せ替えアプリはSH203からSH302、XperiaZ4と、歴代に
入れていたんですが、先日アップデートがありました、もしかするとそのせいでしょうか。
ただ、同時にUQ-Wifiのウィジェットが「表示できません」に…これはまあ構いません。

どうもありがとうございました。

書込番号：22208444