『1年間メーカー保証』のクチコミ掲示板

[ダチョウラブ２]

昨年１１月発売ですが、まもなく１年になりすね。

今月上旬に突然充電できないことに気が付きました。

シャットダウン、再起動を繰り返すも、充電できない。

あれ？コードの断線か？と思って手持ちの数種類のコードを試すも
やっぱり充電できない。

充電口が破損、変形でもしたのか？だが、目視には確認できません。

野良アプリのせいか？あれこれ削除したけど、やはり変わりません。セーフモード

ファームは最新版であることも確認しました。

仕方ないから、初期化を試みましたが、まったく反応ありません。

電池をはずして、しばらくしてから、装着して稼働させても充電できません。

ん〜。困りますね。システム上の問題の気がするんだよね。。。と


あれこれ試しているうちに、電池残量は４％を切りました。
さすが、まずいので、急遽アマゾンで、電池単独で充電できるものを購入して
その場をしのぎましたが、毎回これでは、面倒なので、サポートへ電話しました。

そのような報告は確認できませんが、端末を着払いで、指定先へ送ってください。
元箱、付属品など、すべて一緒に同封してください。
購入履歴などが分かる明細書や領収書も併せて同封ください。
元箱に直接郵送シールは貼らずに、何か別の箱などに貼ってください。
液晶保護シールを貼っている場合は、外してから送付してください。
と指示されました。

すごく、スムーズな対応でした。返品処理とか慣れているのかね。
１０/４問い合わせ
１０/４返品郵送　
１０/７良品での発送連絡
１０/８商品到着。

当初所持していたＰｒｉｏｒｉ３、カバー、電池パックいずれも製品番号は異なってきました。

新品か、リフレッシュ品かは不明ですが、当方には新品にみえました。


無料での交換でたすかりました。

２台持ちのスマホなので、無くても問題ありませんでしたが、
月々の利用料は格安なので、所持しつづけようかと思います。

フリーテルは不良品が多いとかアレコレいわれてますが、
新規参入組なので、もう少し温かい目で会社を応援していきます。

サポート体制は、私には、とても素晴らしと思いましたよ。

書込番号：20279751

[舞来餡銘]

最新UPDATEでPriori3sやPriori2で不具合出てる様なので似たような対応の様です

https://www.freetel.jp/support/sw_update/priori3.html#main

Priori3も今は最新UPDATEが配信中止してます

書込番号：20279991　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダチョウラブ２]

＞舞来餡銘さん
おそらく、そうだと思いますね。

当時は、priori3では報告あがってないと
言われてました。
麗などでは、チラホラと類似した情報が
あがってましたので。

そういう背景もあって、情報共有板に
投稿した次第です。

書込番号：20280029　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

私もPriori2(3G)を技適対応UPDATEしたら文鎮になったので、Priori2ストック無しの為、Priori3に交換になりました(半年しか持たなかった)

1年以内で交換して貰えるだけマシですね

書込番号：20286167　スマートフォンサイトからの書き込み