『困ってます！』のクチコミ掲示板

[chariot3199]

今年5月に新規購入しましたが、間もなく突然、起動時に英語でブートデバイスが見つかりませんと表示され起動できなくなってしまいました。ＨＰのホームページカスタマーサポートに同様な症状に対する対処法が載っておりましたので試みましたが、ハードドライブを装着し直すステップとなりました。しかしこのモデルは個人では裏蓋が外せない仕様のようでお手上げです。名の通ったＨＰの製品を信用して購入しましたが、こんな商品を平気で販売しているＨＰにはがっかりしました。たぶん同様な症状を経験された方もいらっしゃると思います。どのように対処されたでしょうか？やはりサポートセンターに相談せざるを得ないでしょうか？

書込番号：20134430

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

メーカーダイレクトで購入ならダイレクト販売へ。購入もとに問い合わせることが先決でしょう。ねじがないということは、フックで止めてあるのでその場所を特定して薄いプラスチック製の板や先の細いドライバーで外さないと無理だと思います。
改造や内部アクセス防止のための対策とねじ関係が無くなるのでコストの削減のためだと思います。分解しにくいというのは、壊れたら使い捨てという感じのような気がします。
アフターのことを考えるとメンテのやりやすさが一番のような気がします。

書込番号：20134514

[ひまＪＩＮ]

直前に分解して、HDDをSSDに換装したスレがあります。
http://bbs.kakaku.com/bbs/J0000017951/SortID=20075415/#tab

今時のPCは分解の難易度が高い物が多いですね。
薄型化で、ギリギリの設計にしないと商品化が出来ないからだと思います。

ご自分での分解が難しいと思われるなら、早めにサポートに相談された方が良いと思います。

書込番号：20134536

[chariot3199]

返信、有難うございました。
カスタマーサポートに送って点検して頂いたら、ハードディスクが故障しているとのことでした。通常の使用をしていたのに購入してすぐに故障とは？こんな経験初めてです。こんなこともあるんですね！。もちろん保証期間中ですので無償修理ですが、このメーカーの製品は今後避けたほうがよさそうです。

書込番号：20144846