『電源ボタンが反応せず、画面が暗いまま. . .』のクチコミ掲示板

[sti0814]

先日機種変更してこのスマホになった者です。

たまに電源ボタンを押しても画面が暗いままで、全く反応してくれないときがあります。

結局長押しして電源を切ってからまた再起動させてるのですが、これは初期不良と言っていいのでしょうか？

ご存じの方よろしくお願いします。

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[おびい]

初期不良かどうかはauで判断することなので、早めにauショップで診てもらうのが一番かと思います。
事象が確認できれば購入後30日以内なら店頭で新品交換も可能です。

書込番号：19609481

[や・まーん]

現在SHL24を使っていて、SHV33に機種変更を考えています。私のSHL24でも、主様と同じ様に電源を押しても反応がなく、長押しして電源を落として再度起動させる以外に手がない状態になることが数日毎に有ります。以前使っていたIS05ではその様な事が無かったので、SERIEminiシリーズ特有のバグでも有るのですかね？

書込番号：19613677　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti0814]

＞や・まーんさん
＞おびいさん

返信ありがとうございます。

様子を見てみたのですが電源ボタンが効かないのに加えて、最近では画面がフリーズすることが多々あり初期不良ではないかと思ってます。

それなので今週末auショップにいきたいと思ってます。
出来れば新品交換してもらいたい所です😣

書込番号：19645694　スマートフォンサイトからの書き込み

[sti0814]

＞や・まーんさん
＞おびいさん

先日auショップに行き、初期不良ということで安心ケータイサポートを使ってのリフレッシュ機との無償交換となりました。
届いたものとそれまで使っていたものを比べると、電源ボタンの押し心地が違いました。
言うなればそれまで使っていたものはボタンが浮き気味なような感覚でした。
そのため押しても反応してくれないということが起こったのだと思います。

ご親切にお答えいただきありがとうございました。

書込番号：19674617