『BIOSアップデートに注意』のクチコミ掲示板

[commonboy]

本日DELLからBIOSアップデートのお知らせメールが届いたのでBIOSアップデートを行いました。

ところが、アップデート後に再起動したところデスクトップとタスクバーがおかしくなってしまいました。デスクトップ画面には何も映らず、タスクバーのアイコンがいくつか消えてしまい、左下のスタートボタンはクリックしても反応しないという状態です。
幸いにもツールバーにデスクトップを表示する設定にしていて、こちらは動作したのでそこからWindowsを操作することができWindows内部は動作していることはわかりました。

実は、私は本日未明に手動でWindows 10 Creators Updateを適用済で問題なく動作していたのですが、その後にBIOSアップデートしてからおかしくなってしまいました。

Dellのサポートとチャットでやりとりしていたら、「システムイメージの復元をしてみてくれ」と言われたのですが、それは最後の手段と答えてあれこれ試した結果Windowsの回復オプションで「以前のバージョンに戻す」を実行したところ正常動作するようになりました。

DellのサポートにはWindows 10 Creators Updateと今回のBIOSアップデートの関連を確認して欲しいと伝えました。

Windows 10 Creators Updateは問題ないようですが、BIOSアップデートはちょっと控えた方が良いかもしれません。

ひょっとしたら先にBIOSアップデートを行えば問題は発生しないのかもしれません。Dellの回答待ちですが、４月１１日には勝手にWindows 10 Creators Updateが適用されてしまうんですよね。

書込番号：20796801

[やっぱり傑作RS-1506U 38-2Tも可]

win 10ユーザーは、まな板の上の鯉です。拒否もできなければされるがまんまです。

書込番号：20796901

[commonboy]

DELLからの回答を待つのがじれったいので昨夜寝る前に再度手動でWindows 10 Creators Updateを適用してみました。(^^;

結果は問題なく動作してます。Windows 10 Creators Update後にBIOSアップデートしたことが問題だったと推測されます。

DELLからの回答はまだですが、BIOSアップデートはWindows 10 Creators Update適用前に行った方が良さそうです。

もっとも今回のBIOSアップデートは不具合修正がある訳でもなく大した機能改善もないみたいなので、あえてアップデートする必要はないのかもしれませんが。

書込番号：20798059