『ホームボタンの割れ』のクチコミ掲示板

[ダンニャバード]

iPhoneが汚れていたので綺麗にしてあげようと、ふきふきしていたらなぜかホームボタンの水滴の跡のような線が消えない...
よ〜く見ると、どうやら割れているようです。(>_<)

たぶんAppleCareで無償交換してくれるだろうとは思うのですが、特に機能上は問題ないし、ポロリとはがれ落ちそうにもないし、とりあえずは様子見かな...と思っているのですが、皆さんのiPhone7は大丈夫ですか？
よ〜く見ないとなかなか気づかないかも？
特に私のように老眼気味の目では虫眼鏡が必要かもしれません。(^^ゞ

書込番号：20773080

[ジョリクール]

全く問題無いですね。
6sまではスイッチだったので強烈に押し込まれても余裕があったのでしょうけど、7はスイッチがありませんから、無理な圧力で押し込んじゃうかもですね。

書込番号：20773124　スマートフォンサイトからの書き込み

[ブンタ2]

使えば傷はつく。
気にしないことです。
私の7plusは割れてないです。

ただで直してくれるならappleに出せば
よいだけではないかと思います。
ダメならクヨクヨしないで、使いましょう。

書込番号：20773656　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

お二方ともコメントありがとうございます。
ご無事なようで何よりです。
よくある事象なのかも？と思いましてスレ立てしました。
同じ境遇の方がいらっしゃらないかなぁ〜？なんてちょっと期待しています。(^^ゞ

apple製品はAppleCareが有効な限り、何かあってもすぐに交換してくれるので気楽ですね。
ホームボタンの割れは交換依頼をする良い口実になるので、逆にラッキーと受け取っています。
今はまだ全体的に綺麗なので、もう少し痛んできたら交換してもらおうと思います。(^^)v

書込番号：20773705

[ACテンペスト]

ただ、一応防滴なんで、それを損なう可能性があるなら、変えたほうが安心なのでは？
物理ボタンから変わった背景の一つだと思いますし。

書込番号：20773726　スマートフォンサイトからの書き込み

[ダンニャバード]

確かに防水機能への影響は気になりますね。(^^ゞ

実際のところいつから割れてたのか見当もつきませんし、今さらあわてて交換してもらう必要もないので、ボチボチ考えたいと思います。
ありがとうございます。(^^)

書込番号：20774537

[どうなる]

>apple製品はAppleCareが有効な限り、何かあってもすぐに交換してくれるので気楽ですね。

AppleCareが有効っていうのは自然故障の場合ってことなのかな？

それだったらその通りだけど、原因がユーザーに起因するものだったら有償で2回までだったかと…

書込番号：20778204

[ダンニャバード]

＞どうなるさん

わざわざありがとうございます。
画面割れや水没などの過失破損については免責ありで最大2回ですね。
この場合でも故意に破損させた場合は保証されません。

私はappleとは長いつきあいで、AppleCareについては何度も権利行使していますのでご心配には及びません。
「故障していたのに交換してもらえなかった...」という話をまれに聞きますが、それはappleのテクニカルサポートスタッフに不信感を抱かせてしまったのでしょう。
appleのサポートはとても柔軟に期待に応えてくれますよ。(^^)

書込番号：20778305

[和正CEO]

確かに防水機能への影響は気になりますね ＞ダンニャバードさん

情報ありがとうございました

書込番号：20796421

[ダンニャバード]

スレ主です。

そういえばご報告を忘れていましたが、結局、前のコメントすぐ後くらいにAppleCareにて交換してもらいました。
もちろん無償交換です。

サポートの方との話の流れですが、

私：割れていても特に機能上問題ないのであればこのままでも良い
サポート：現時点で問題なくても将来割れて怪我をする可能性もあるので確認したい
私：ストアまで出向くことは困難
サポート：エクスプレスサービスで交換させてくれ

といった流れです。
AppleCareを付けていればとにかく話が早いので助かります。私の場合、apple製品を愛用する理由の一つがAppleCareだったりします。

書込番号：20934116

[Garmin S60 Premium]

これ、１５０００円出してアップルケアに加入していないと交換してもらえないのでしょうか？
1年以内だとメーカー保証で交換には、ならないのでしょうか？

書込番号：21154477

[ダンニャバード]

＞Garmin S60 Premiumさん

こんにちは。
appleは日本の企業と違い、保証サービスについてもスマートでドライです。
私はいつもAppleCareを付けているので良くは知りませんが、通常の保証期間は1年間とはいえ「限定保証」とされています。
確か90日間まではフルでサポートしてくれますが、それ以降は素っ気ないんじゃないかと思います。電話してもたぶん「お近くのappleストアに持参して下さい。」で終わりなんじゃないかなと？

とりあえずサポートへ相談してみないと始まりませんので、試してみて下さい。
https://getsupport.apple.com/

書込番号：21154514