『使用中に急に発熱』のクチコミ掲示板

[op0023]

購入後半年以上たっておりますが、普通に使用していました。
しかし本日使用中に、耳を火傷するくらい急に熱を持ち出して驚きました。
すぐに取り外し耳は無事でしたが、それ以後本体の電源も入らず死んだようです。
サポートに電話すると、商品を調べるから送り返せとか言わずに
「半年で保証が切れるのでそれ以後はサポートできません。新しいのを買って下さい。」
とのこと、人がけがをしてからしか問題を認識しない企業はいかがなものでしょうか。

書込番号：13747396

[pkpkpkpk]

「やけどした！」と言えばいいのでは？
っていうか、その製品でちゃんとやけどして下さいね

確か、近年の製造物責任法では、製造物に欠陥が無いことは
企業側が立証しなければならなかったと思いますが？

書込番号：13747542

[P577Ph2m]

バッテリのトラブルでしょうね。
リチウムポリマーは原理上、故障による異常な発熱は常に起こりえます。
ある意味、ありふれた事故ですし、確率的にゼロにすることはできません。
とはいえ、それで怪我をするのはよほどトンマな状況でなければありえません。従ってメーカーがそれ以上対応しないのは理屈にはあっています。ま、信用できない対応であることは確かですが、しょせんは安物です。そうしたリスクを含んでの値段だと割り切るべきでしょう。
どっちにしても自社で製造しているわけではないですし、調べたところで原因を解明したり、次の製品にフィードバックできるような技術のあるメーカーでもありません。つまり回収しようがしまいが同じだ、ということです。次からは別のメーカーを選びましょう。

なお、PL法では欠陥を立証しなければならないのは訴える側です。メーカーが欠陥のないことを示す義務はありません。

書込番号：13747600

[op0023]

安物ですし、使い捨てでもいいのですが
客に対しての対応が悪いメーカーは信用できませんね。
別のを探します。
ありがとうございました。

書込番号：13747868